Como IA generativa eleva conversão e recupera Pix expirado no e-commerce

IA generativa revoluciona pagamentos e conversão no comércio eletrônico

No cenário atual do comércio digital brasileiro, a recuperação de transações não concluídas é um desafio constante. Com cerca de 50% das compras via Pix não finalizadas, conforme estudos recentes, a perda de oportunidades é significativa para varejistas online. Frente a essa realidade, a inovação tecnológica tem se mostrado uma aliada crucial para otimizar processos e ampliar receitas.

A Appmax, empresa autorizada pelo Banco Central e especializada em soluções de pagamentos para e-commerces, lançou uma nova funcionalidade que utiliza inteligência artificial generativa para recuperar pagamentos via Pix expirados, enviando mensagens automáticas e personalizadas pelo WhatsApp para facilitar a finalização das compras.

Automação inteligente para maior eficiência em vendas digitais

Esta solução inovadora analisa o comportamento do consumidor e o status do carrinho abandonado, utilizando IA para enviar mensagens naturais no momento mais adequado. O processo automatizado não apenas aumenta a taxa de conversão, mas também reduz perdas e otimiza o trabalho operacional, garantindo uma experiência mais fluida para compradores e lojistas.

Disponível para diversas plataformas como Vtex, Shopify, Nuvemshop, Yampi, Bagy e Uappi, o recurso é facilmente ativado no painel da Appmax, alinhando personalização e escalabilidade para impulsionar vendas e fidelização no mercado brasileiro.

Impactos estratégicos da inteligência artificial para o mercado brasileiro

Dados indicam que o Pix já representa cerca de 44% das transações online no país, superando cartões de crédito e projetando mais de 50% até 2027. Apesar disso, metade dessas operações é abandonada, destacando a importância de tecnologias que recuperem essas vendas.

Além disso, pesquisas revelam que 75% dos lojistas digitais no Brasil adotam algum tipo de inteligência artificial em seus processos, alcançando melhorias significativas nas vendas e satisfação do cliente. Clientes da Appmax vêm ultrapassando essa média, com aumentos de até 20% na conversão desde o lançamento da ferramenta. Exemplos práticos mostram ganhos expressivos, como aumento de faturamento de R$ 600 mil mensais em um e-commerce de moda fitness e recuperação de 80% dos Pix expirados por uma loja de produtos de saúde.

Esses avanços demonstram como a inovação em IA pode transformar o comércio eletrônico nacional, ampliando eficiência e receitas, e posicionando o Brasil na vanguarda da digitalização dos pagamentos.

Fontes e Referências

• Appmax – https://appmax.com.br/
• E-Commerce Brasil – https://www.ecommercebrasil.com.br
• Decision Report – estudos sobre abandono de compras via Pix
• Pesquisa PCMI sobre transações digitais no Brasil
• Levantamento Ebit/Nielsen sobre IA no e-commerce
• Bain – Relatório sobre IA generativa e produtividade no Brasil