Transformações no Marketing com a Revolução da Inteligência Artificial
O avanço acelerado da inteligência artificial (IA) tem provocado uma mudança profunda na forma como marcas e consumidores interagem. O relatório Marketing Trends 2026, produzido pela Kantar, destaca os principais movimentos que influenciarão o setor no próximo ano, baseando-se em pesquisas amplas e diferentes estudos conduzidos pela empresa.
Após consolidar novos pilares tecnológicos em 2025, especialmente com o crescimento da IA generativa, as organizações veem uma oportunidade única de aprimorar a compreensão do comportamento do consumidor e otimizar decisões estratégicas para fortalecer marcas. Milton Souza, CEO da Kantar Brasil, ressalta a importância de manter uma conexão humana verdadeira, mesmo em uma era cada vez mais dominada por algoritmos e agentes digitais.
Agentes de IA e a Nova Dinâmica do Consumidor Digital
Uma das tendências mais notáveis é o uso crescente de agentes de IA em processos de compra, já adotados por cerca de 24% dos usuários dessa tecnologia. Esses assistentes digitais instruídos para pesquisar produtos e influenciar decisões criam um novo perfil de «consumidores não humanos» que as marcas precisarão entender e engajar, sem negligenciar o relacionamento com o público tradicional nos canais convencionais.
Inteligência Artificial como Curadora de Conteúdos
Outro destaque está na seleção por máquina. Em 2026, a função dos líderes de marketing será assegurar que suas marcas estejam entre os conteúdos que as IAs conheçam e utilizem para recomendações precisas, seja para receitas, tutoriais ou avaliações. Isso torna fundamental a aplicação da Generative Engine Optimisation (GEO), estratégia que visa moldar a narrativa construída pelos modelos generativos de IA e garantir visibilidade e preferência.
Dados Sintéticos e a Ampliação do Alcance com IA
O uso de dados sintéticos permitirá expandir as audiências e aprofundar a compreensão dos mercados por profissionais de marketing. Tecnologias emergentes como Digital Twins e Cohort Boosting, aliadas à integração crescente de texto, voz, imagem e realidade virtual (VR), serão essenciais para estratégias eficazes. Contudo, o crescimento requer uma robusta governança de dados e parcerias confiáveis para garantir qualidade e ética.
Da Otimização Criativa à Inteligência Criativa
Com uma maioria expressiva (74%) dos especialistas de marketing entusiasmados com o potencial da IA generativa, o desafio é aplicar essa tecnologia em áreas que realmente impactem o consumidor. A criatividade autêntica será o diferencial para cativar e influenciar decisões de compra, combinando análise de dados de alta qualidade a um toque humano que preserve a originalidade e emoção das campanhas.
Cultura de Pequenos Luxos para o Consumidor Moderno
O conceito de “treatonomics”, ou cultura dos pequenos prazeres, ganha força como um fenômeno social que enfatiza a celebração de mini conquistas cotidianas. Parte significativa do público está disposto a assumir dívidas de curto prazo para experimentar esses pequenos confortos, o que traz uma oportunidade para marcas que desejam se conectar emocionalmente e gerar momentos de alegria ao longo do dia.
Inovação e Experimentação como Pilares do Crescimento
Históricas análises apontam que a inovação é um multiplicador fundamental de valor, com empresas disruptivas gerando trilhões de dólares na última década. Em 2026, marcas que priorizarem a experimentação e incorporem o risco calculado em suas culturas estarão à frente, liderando com valores alinhados aos consumidores e promovendo ambientes que estimulem a criatividade e a superação constante.
Inclusão Autêntica para Impulsionar Resultados
O marketing inclusivo destaca-se como uma estratégia de expansão significativa, visto o aumento de 65% das pessoas que valorizam empresas comprometidas com diversidade e inclusão, frente a 59% registrados em 2021. Organizações inovadoras abandonarão abordagens superficiais para investir em programas culturalmente alinhados e representação verdadeira, reforçando valores e comunicados com clareza e autenticidade.
O Crescimento das Retail Media Networks
As Retail Media Networks (RMNs) consolidam-se como canais centrais para atingir consumidores, com 38% dos profissionais de marketing planejando elevar investimentos nessas redes. A eficiência comprovada dessas mídias, que apresentam desempenho superior a outras plataformas digitais, exige cooperação estreita entre marcas e varejistas para integrar dados de diversos pontos de contato e oferecer publicidade mais segmentada e eficaz.
Creators como Protagonistas Essenciais nas Estratégias
Em 2026, a importância dos criadores de conteúdo cresce, com 61% dos especialistas planejando aumentar o orçamento para essa área. O sucesso reside na construção de plataformas criativas duradouras que promovam coerência entre a marca e o conteúdo produzido. Diretrizes claras e métricas específicas ajudarão a garantir autenticidade e impacto real no engajamento do público.
Microcomunidades e o Valor da Autenticidade
Em um contexto marcado por algoritmos que favorecem conteúdos genéricos, há uma migração crescente para microcomunidades nas redes sociais, onde o sentimento de pertencimento e relevância é maior. Marcas que oferecerem valor concreto e cultivarem relacionamentos genuínos nesses nichos conseguirão engajamento superior e diferenciação sustentável no mercado.
O cenário para 2026 exige que as organizações incorporem tecnologia de ponta e estratégias inovadoras com um compromisso firme em valores humanos, ética e autenticidade. Sumariamente, as tendências indicam que as marcas que conseguirem equilibrar automação avançada e conexão verdadeira terão vantagem decisiva em um mercado cada vez mais competitivo.
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