Categoria: Marketplaces e Plataformas

Mercado Livre amplifica presença com nova plataforma focada em B2B

No cenário dinâmico do comércio eletrônico, o Mercado Livre anunciou uma estratégia inovadora ao lançar o Mercado Livre Negócios, sua mais recente unidade dedicada ao segmento business to business (B2B). Essa iniciativa visa transformar a forma como empresas de diferentes portes realizam negociações, oferecendo soluções que integram preços competitivos, grande variedade de produtos e logística eficiente, em um ecossistema robusto já consolidado na América Latina.

A plataforma é uma resposta direta à crescente demanda do mercado atacadista, onde vendedores buscam opções para expandir suas operações e compradores buscam processos de aquisição mais simples e seguros. Considerando que esse segmento movimenta valores substancialmente superiores ao varejo convencional, com tickets médios maiores e pedidos frequentes, a abordagem do Mercado Livre é estratégica para o fortalecimento do comércio corporativo online.

Diferenciais e funcionalidades exclusivas do Mercado Livre Negócios

Disponível no Brasil desde os testes iniciais de outubro de 2024, o serviço já atende a mais de 4 milhões de usuários na América Latina e oferece mais de 1,3 milhão de itens direcionados ao público corporativo no país. A ativação do perfil via CNPJ possibilita que os compradores tenham acesso a uma série de benefícios que incluem:

• Compras em atacado mesmo em volumes reduzidos, garantindo flexibilidade;
• Redução de custos logísticos por meio de preços diferenciados no envio;
• Precificação automatizada com cálculo tributário inteligente;
• Gestão facilitada das aquisições, permitindo delegação de permissões;
• Garantia na emissão de notas fiscais;
• Entrega ágil com 74% dos pedidos realizados sendo concluídos em até 48 horas;
• Ambiente seguro com verificação de contas empresariais e opções de financiamento via Mercado Pago.

Essas funcionalidades reforçam o compromisso da plataforma em oferecer uma experiência B2B eficiente e segura para o mercado brasileiro, além de estar presente em países como Argentina, México e Chile.

Perspectivas de crescimento e impacto no mercado brasileiro

O impulso para essa nova unidade ocorre paralelamente a grandes investimentos anunciados pelo Mercado Livre, que planeja injetar R$ 34 bilhões no Brasil ao longo de 2025 — um montante histórico para o setor. Em meio a essa expansão, o Mercado Livre reafirma sua liderança no e-commerce nacional, retomando o topo após breve período de concorrência acirrada.

Além disso, a entrada no segmento B2B se soma a outras frentes de negócio da empresa, como o varejo farmacêutico e produtos digitais, ampliando seu portfólio para atender diversas categorias com inovação e alcance crescente.

Esse movimento reflete a transformação que o comércio eletrônico brasileiro vive, em que modelos tradicionais dialogam cada vez mais com plataformas digitais que agregam valor e eficiência. Para os negócios, isso representa uma oportunidade significativa de crescimento e modernização, alinhada com tendências globais e demandas locais.

Fontes e Referências

• E-Commerce Brasil – Mercado Livre aval para varejo farmacêutico
• E-Commerce Brasil – Plataforma ideal para comércio B2B
• E-Commerce Brasil – Crescimento do comércio eletrônico B2B
• E-Commerce Brasil – Investimento recorde do Mercado Livre no Brasil
• E-Commerce Brasil – Mercado Livre lidera tráfego

Marketplaces e o Crescimento do Luxo no E-commerce Brasileiro

O setor de luxo tem mostrado crescente protagonismo no comércio eletrônico brasileiro, especialmente através dos marketplaces. Empresas como Mercado Livre e Amazon vêm ganhando destaque ao desenvolverem estratégias específicas para atender marcas premium, mesmo diante de desafios culturais históricos no país. Desde ações exclusivas até políticas rigorosas contra falsificações, esses canais buscam fortalecer a presença do luxo digital e garantir experiências diferenciadas.

Esses ambientes virtuais não só ampliam o alcance das marcas de alto padrão como também investem em tecnologia e personalização para entregar jornadas de compra mais sofisticadas e seguras ao consumidor brasileiro.

Estratégias Utilizadas para Fortalecer a Presença do Luxo

Para atrair marcas renomadas, os marketplaces adotam diversas medidas. O Mercado Livre, por exemplo, privilegia parceiros que tragam relevância cultural e foco na experiência ao cliente, além de implementar reforço logístico e mecanismos eficazes contra falsificações.

A Amazon exige o registro formal das marcas para garantir segurança e direitos autorais, implementando uma política de tolerância zero em relação a produtos falsificados. Ambas as plataformas oferecem lojas oficiais onde as marcas mantêm controle total sobre operações e comunicação.

Ferramentas como personalização baseada em inteligência de dados, frete ágil e recursos visuais de alta qualidade – como imagens em alta resolução e descrições detalhadas – são utilizadas para aproximar a sofisticação do ambiente físico com o digital.

Impacto Cultural e Barreras Ainda Presentes

Apesar dos avanços, permanece uma barreira cultural que associa os marketplaces tradicionalmente a produtos populares. No entanto, o segmento de moda no Mercado Livre, por exemplo, cresceu 31% no primeiro trimestre de 2025, mostrando mudanças significativas nesse paradigma.

Marcas internacionais como Hugo Boss, Lacoste e Calvin Klein já utilizam esses canais para expandir a acessibilidade regional. Para acelerar essa adesão, é fundamental que as marcas reconheçam o marketplace como um aliado estratégico e que as plataformas continuem aprimorando sua seleção e infraestrutura.

Logística e Segurança para Produtos de Alto Valor

O atendimento a produtos de luxo no e-commerce requer cuidados logísticos específicos. O Mercado Livre, por exemplo, oferece coleta dedicada e ambientes exclusivos para itens valiosos dentro de sua rede de distribuição, avaliando inovações como o cross docking para otimizar a experiência.

Já a Amazon utiliza ferramentas como o One Time Password (senha única) para incrementar a segurança na entrega dos produtos, mesmo sem um processo logístico exclusivo para luxo no Brasil.

Perspectivas para o Mercado de Luxo Digital

O crescimento do segmento de luxo em marketplaces no Brasil indica transformação no perfil do consumidor e na forma como as marcas se relacionam com o público. Eventos como o Congresso E-Commerce de Luxo 2025 reúnem especialistas e marcas para debater o futuro deste mercado em expansão.

Essa evolução demanda que as plataformas continuem investindo em inovação, garantindo autenticidade, exclusividade e experiência de qualidade para manter a confiança do consumidor e fortalecer esse segmento promissor.

Fontes e Referências

• E-Commerce Brasil: https://www.ecommercebrasil.com.br/marketplace
• Estudo Mercado Livre e Amazon – 2025
• Entrevistas com executivos do setor em E-Commerce Brasil (2025)

Mercado Livre em 2025: Impactos das Reputação e Normas nas Vendas

O Mercado Livre segue sendo um dos marketplaces mais centrais para o comércio digital no Brasil e América Latina. Em 2025, a plataforma intensificou suas exigências para vendedores, tornando a reputação mais que um selo visual, mas um fator determinante para visibilidade, custos e participação em promoções.

Fortalecer a presença nesse marketplace requer atenção a métricas rigorosas e adaptação às mudanças nas regras de frete, como exploraremos a seguir.

A reputação como diferencial competitivo para sellers

Ter uma boa reputação no Mercado Livre impacta diretamente a performance dos anúncios. Vendedores com classificações positivas podem conseguir até 70% de desconto em fretes, enquanto reputações inferiores elevam custos e reduzem a exposição dos produtos.

Erros operacionais, como atrasos na entrega ou problemas com estoque, prejudicam a reputação, afetando a conversão e a elegibilidade para campanhas. Assim, disciplina operacional e uso inteligente de dados se tornam imprescindíveis para manter competitividade.

Regras essenciais que influenciam o sucesso no marketplace

Além da reputação, indicadores como cumprimento dos prazos, gestão de estoque, taxa de reclamações e qualidade do atendimento compõem o que pode ser chamado de “score invisível” do vendedor.

• Atrasos comprometem a avaliação e aumentam custos operacionais;
• Rupturas frequentes podem levar à suspensão de anúncios;
• Produtos mal apresentados elevam reclamações e diminuem satisfação;
• Atendimento deficiente reduz a nota do vendedor.

Esses pontos definem se o negócio cresce ou enfrenta obstáculos na plataforma.

UP: A nova ferramenta para precificação personalizada

O recurso UP introduz maior flexibilidade na definição de preços por variação de produto, permitindo ajustes diferenciados para cores, tamanhos ou outras características.

Isso possibilita estratégias mais refinadas, como preços mais altos para variantes com maior demanda e opções competitivas para outras, abrindo novas oportunidades e desafios na gestão de estoque e percepção de clientes.

Como a Base apoia sellers no Mercado Livre

A Base se destaca como parceiro estratégico ao integrar marketplaces, ERPs, plataformas de e-commerce e logística em uma interface única. Sua ferramenta unifica o controle de produtos, pedidos e estoque, reduzindo erros e evitando pausas por rupturas.

Com automação de processos que vão da emissão de etiquetas à atualização automática de status, e monitoramento em tempo real da reputação, proporciona rápida reação a métricas críticas.

Além disso, a aplicação de Inteligência Artificial facilita criação de anúncios, descrições e edição de imagens, otimizando a operação do seller.

Atualizações no frete grátis e impacto financeiro

• Produtos acima de R$ 79: frete grátis obrigatório, com custo parcialmente repassado ao seller;
• Produtos entre R$ 19 e R$ 78,99: frete grátis bancado integralmente pelo Mercado Livre;
• Produtos abaixo de R$ 19: frete grátis custeado 100% pelo vendedor.

Antes de oferecer frete grátis, é essencial simular custos considerando preço, peso, distância e margem, para evitar erosão na rentabilidade.

Adaptar-se para prosperar no marketplace mais competitivo do Brasil

Manter-se competitivo no Mercado Livre envolve muito mais que listar produtos. Exige entendimento profundo das regras, uso estratégico dos recursos e automação de processos para escalar vendas sem perder qualidade.

Ferramentas como a Base são fundamentais para que sellers alcancem crescimento sustentável, conciliando tecnologia, dados e agilidade operacional.

Fontes e Referências

• E-Commerce Brasil, “Mercado Livre em 2025: como reputação e regras impactam suas vendas”, agosto 2025, https://www.ecommercebrasil.com.br
• E-Commerce Brasil, “Atualizações no frete grátis do Mercado Livre”, agosto 2025, https://www.ecommercebrasil.com.br
• Base, Portal Oficial, https://base.com/pt-BR/home