Categoria: Operações e Logística

A nova era do ponto de venda como mídia estratégica

O ponto de venda (PDV) evoluiu de um simples local de compra e venda para uma plataforma essencial de comunicação entre marcas e consumidores. No CMO Summit 2025, especialistas de grandes empresas destacaram como a digitalização dos PDVs está revolucionando a atuação do varejo, transformando cada metro quadrado em uma oportunidade de gerar valor.

Essa mudança está alinhada com o comportamento do consumidor brasileiro, cada vez mais exigente por experiências personalizadas e integradas. Estima-se que o in-store media movimente mais de US$ 100 bilhões globalmente até 2030, impulsionado pela inovação tecnológica, expansão dos espaços físicos dos marketplaces e o uso eficiente de dados de primeira parte em jornadas omnichannel.

Transformação do ponto de venda em uma plataforma de mídia

Varejistas têm redefinido o PDV, integrando-o a plataformas digitais para criar interações mais significativas no momento crítico da decisão de compra. A integração de telas digitais e ações baseadas em dados de CRM e histórico de navegação permite a entrega de campanhas segmentadas e com métricas claras, fortalecendo a estratégia omnicanal.

Como apontado por uma liderança do setor, o verdadeiro avanço está na personalização da experiência dentro da loja, que combina dados online e offline para fornecer mensagens relevantes no ponto de decisão do cliente.

Sinergia entre marketing e operações

Para garantir o sucesso do in-store media, é fundamental que as equipes de marketing, operações e tecnologia atuem de forma coordenada. A experiência prometida pela comunicação deve ser refletida na disponibilidade dos produtos e eficiência operacional, evitando frustrações e fortalecendo a relação com o consumidor.

Essa harmonização operacional assegura que cada ação de mídia seja eficaz e contribua para a construção de um relacionamento sólido e confiável com o cliente final.

Cultura organizacional e consistência estratégica

Além da infraestrutura tecnológica, a cultura interna e o alinhamento das equipes são decisivos para implementar estratégias eficazes de in-store media. A diversidade de competências e a colaboração multidisciplinar são essenciais para que as áreas de marketing atuem como hubs estratégicos, promovendo decisões ágeis e um discurso uniforme da marca.

Essa integração fortalece a consistência da experiência do consumidor, unindo marketing e comercial como uma única força para alcançar objetivos comuns.

Aprendizados e melhores práticas na nova era do in-store

O desenvolvimento de uma estratégia sólida requer atenção a erros comuns, como investimentos precipitados e falta de alinhamento interno. Por outro lado, empresas que valorizam a flexibilidade, consistência e a cultura organizacional conseguem se destacar, transformando o PDV em um ativo estratégico.

Profissionais do setor indicam que a clareza no storytelling e a definição do propósito na comunicação são fundamentais para que o ponto de venda deixe de ser apenas um local de transação e passe a ser um ambiente de relacionamento duradouro com o consumidor.

O futuro do varejo está em transformar cada espaço físico em uma mídia relevante, capaz de engajar e fidelizar o público.

Fontes e Referências

• CMO Summit 2025 – Painel 27A Nova Era do In-Store Media27
• Mundo do Marketing – 27O PDV virou mídia: The LED quer CMOs pensando loja como canal27
• Relatórios de mercado sobre in-store media e tendências do varejo digital

Como a Inteligência Artificial Revoluciona o Varejo

A inteligência artificial (IA) vem mostrando resultados promissores em vários setores, especialmente no varejo, onde ainda enfrenta desafios para alcançar maior escalabilidade nas vendas. Um estudo recente da Bain & Company revela que inovações em IA generativa e agentiva têm a capacidade de transformar fundamentalmente o trabalho das equipes comerciais, potencializando suas conversões em mais de 30%.

Hoje, vendedores dedicam uma parcela significativa do seu tempo a tarefas administrativas, deixando apenas 25% do expediente para vendas efetivas. A aplicação de IA para automatizar atividades repetitivas pode dobrar esse percentual, liberando os profissionais para focar em negociações que realmente geram receita.

Desafios e Oportunidades para a Adoção da IA no Comércio

Apesar do potencial evidente, a introdução da IA esbarra em obstáculos como processos fragmentados, dados dispersos por diferentes sistemas e a resistência cultural dentro das equipes. São barreiras que exigem não só investimentos em tecnologia, mas também mudanças estratégicas nas operações.

A pesquisa identificou 25 utilizações práticas da IA ao longo do ciclo de vendas, desde abordagens simples até soluções avançadas que reduzem significativamente o tempo e esforço em testes e processos manuais.

Estratégias para Maximizar os Benefícios da IA

Para realmente capturar os ganhos de produtividade e conversão, as empresas precisam repensar seus processos comerciais, focando mais na revisão e na qualidade dos dados do que na mera automatização. Áreas como prospecção de clientes e qualificação são ótimos pontos para implementar pilotos rápidos e estabelecer uma cultura de aprendizado contínuo.

Segundo especialistas do setor, as organizações que investirem em uma integração estratégica da IA nas vendas estarão mais bem posicionadas para competir e crescer, enfrentando as mudanças do mercado com inovação e agilidade.

Perspectivas para o Futuro do Varejo com IA

À medida que a adoção de IA avança, espera-se que o varejo brasileiro experimente não só maior eficiência operacional, mas também uma experiência de compra mais personalizada e satisfatória para os consumidores. O suporte da liderança e o engajamento cultural serão fundamentais para o sucesso dessas transformações.

Essa evolução tecnológica não é apenas uma tendência, mas uma estratégia essencial para a sobrevivência e crescimento no cenário competitivo atual.

Fontes e Referências

• Estudo Bain & Company sobre IA no varejo.
• Reportagens e análises do portal E-Commerce Brasil.

O impacto da inteligência artificial nas vendas do varejo

A aplicação da inteligência artificial (IA) tem se expandido em diversos setores, e o varejo não é exceção. Embora existam desafios para sua adoção em larga escala, as soluções baseadas em IA têm mostrado potencial para revolucionar a produtividade das equipes comerciais e aumentar significativamente as taxas de conversão.

Um estudo realizado pela Bain & Company aponta que o uso de IA generativa e agentiva pode liberar tempo valioso para os vendedores, elevando as taxas de conversão em até 30% e dobrando o tempo dedicado a atividades de venda efetiva. Essas tecnologias automatizam tarefas administrativas repetitivas, que atualmente consomem grande parte do tempo dos profissionais.

Principais desafios para a adoção da IA no varejo

Apesar dos benefícios evidentes, a implementação da IA enfrenta obstáculos importantes. Processos fragmentados e bases de dados dispersas dificultam a integração das soluções. Além disso, a resistência cultural dentro das equipes comerciais pode frear a inovação, exigindo um esforço coordenado de mudança organizacional.

A pesquisa da Bain destaca ainda que vendedores dedicam apenas 25% do tempo às atividades comerciais e que essa porcentagem pode ser ampliada significativamente com o uso da IA. Contudo, para alcançar esse avanço, é necessário um redesenho dos processos de vendas, acompanhado da melhoria na qualidade dos dados e do engajamento da liderança.

Tendências estratégicas e recomendações para o mercado brasileiro

Segundo especialistas do setor na América do Sul, incluindo o líder da prática de IA da Bain na região, companhias que investirem em uma estratégia sólida que priorize casos de uso de alto valor e processos críticos terão vantagem competitiva. As áreas de prospecção e qualificação são indicadas como pontos de partida para projetos pilotos que podem escalar gradualmente.

Além disso, o aprimoramento da segmentação e da qualidade dos dados contribui para a ampliação do valor do cliente ao longo do tempo. No contexto brasileiro, onde a adoção tecnológica está em crescimento, essas iniciativas facilitam a transformação digital e a modernização do varejo.

Integrar inteligência artificial não é apenas uma questão tecnológica, mas uma estratégia essencial para aumentar eficiência, melhorar a experiência do cliente e diferenciar negócios no mercado cada vez mais competitivo.

Perspectivas para o futuro da IA no varejo

À medida que a inteligência artificial avança, espera-se uma ampliação das aplicações que otimizem processos e aumentem a produtividade comercial. Com o suporte da alta liderança e o alinhamento cultural, o potencial da IA pode se traduzir em resultados concretos e sustentáveis.

O uso inteligente da IA representa uma oportunidade para o varejo brasileiro inovar e crescer, preparando-se para os desafios do futuro com tecnologias que tornam o negócio mais ágil e eficaz.

Fontes e Referências

• Bain & Company – Estudo sobre IA generativa e agentiva no varejo (2025)
• E-Commerce Brasil – Notícias e artigos sobre inteligência artificial e inovação digital
• Entrevistas com especialistas em IA e estratégias comerciais para América do Sul

Loggi e Frenet fortalecem logística para PMEs com nova campanha

A parceria entre Loggi, referência em entregas no Brasil, e Frenet, uma das maiores plataformas de gestão de fretes do país, acaba de ganhar um novo capítulo com a campanha “Loggi 10 de 10”. Voltada para novos usuários da Frenet, a iniciativa oferece até 10 cupons de 10% de desconto na compra das primeiras etiquetas de envio, uma proposta que promete transformar a operação logística de pequenos e médios e-commerces com mais economia e eficiência.

Essa ação reforça a colaboração entre as duas companhias, que também desenvolvem conteúdos educacionais por meio da Universidade do Frete, visando capacitar empreendedores digitais com informações atualizadas e práticas. Além disso, promovem suas iniciativas nos canais oficiais, como Instagram e LinkedIn, ampliando o alcance e o impacto dessa sinergia.

Detalhes da campanha e benefícios para novos usuários

Para acessar a promoção, basta que o usuário realize a primeira compra de etiquetas de envio via plataforma Frenet e utilize o cupom LOGGI10DE10. O desconto aplicado é de 10% nas 10 primeiras etiquetas adquiridas, com algumas condições importantes:

• Desconto máximo por etiqueta limitado a R$ 6,00;
• Validade dos cupons até 31 de outubro de 2025;
• As etiquetas devem ser utilizadas em até 30 dias após a compra.

Essa oportunidade representa uma forma vantajosa de testar os serviços de entrega Loggi integrada à Frenet, ideal para negócios que buscam otimização logística com custo reduzido.

Por que integrar a Loggi na Frenet faz a diferença?

Ao combinar os serviços da Loggi com a plataforma Frenet, lojistas ganham uma experiência simplificada e ágil na compra e gestão de etiquetas de envio. Além dos descontos exclusivos, a integração permite um rastreamento detalhado de cada entrega, aumentando a transparência e a segurança do processo.

Outro diferencial é a rede de LoggiPontos, pontos estratégicos que funcionam como locais para recebimento e entrega de pacotes (Pick up and Drop off points – PUDOs), contribuindo para o fortalecimento do comércio local e a diminuição dos custos logísticos, o que é crucial para a competitividade das PMEs brasileiras.

Impacto no mercado brasileiro e perspectivas

A parceria entre Loggi e Frenet exemplifica uma tendência crescente no comércio eletrônico nacional: soluções integradas que facilitam operações complexas e elevam a satisfação do cliente final. Diante da competição acirrada do setor, esse tipo de ação oferece uma vantagem estratégica importante para os pequenos e médios empreendedores, que representam uma parcela significativa do comércio digital no Brasil.

O investimento em tecnologias e campanhas direcionadas, como a “Loggi 10 de 10”, revela a importância de apostar em inovação e colaboração para alavancar resultados e enfrentar os desafios logísticos, que são constantemente apontados como barreiras por empresas dessa categoria.

Para quem deseja aproveitar a promoção e impulsionar sua logística, a Frenet mantém uma landing page exclusiva com todas as informações: https://lp.frenet.com.br/cupom-desconto-loggi/.

Fontes e Referências

• Informações coletadas do portal E-Commerce Brasil
• Detalhes da campanha Loggi 10 de 10 na plataforma Frenet
• Dados públicos sobre Loggi e Frenet disponíveis nas mídias oficiais das empresas

Amazon e Sebrae promovem webinar para impulsionar PMEs no comércio digital

Em um esforço conjunto para acelerar a transformação digital das pequenas e médias empresas brasileiras, a Amazon Brasil e o Sebrae anunciam um webinar gratuito que acontecerá em 15 de agosto de 2025, das 17h às 19h.

Este evento foi elaborado para capacitar empreendedores interessados em expandir suas vendas online, oferecendo insights essenciais sobre acesso ao marketplace da Amazon, soluções logísticas e estratégias para crescer no ambiente digital.

Expansão do programa FBA e suporte às empresas

O webinar acompanha a ampliação do programa Fulfillment by Amazon (FBA) – Logística, que até o final de 2025 expandirá sua cobertura para Centros de Distribuição localizados em Minas Gerais, Distrito Federal, Rio de Janeiro, Pernambuco e Ceará.

Além disso, o polo de Nova Santa Rita (RS), já participante do programa, passará a atender vendedores de Santa Catarina e Paraná, ampliando a rede de suporte logística para o sul do Brasil.

Impacto do e-commerce para as pequenas empresas brasileiras

De acordo com especialistas do setor, as vendas online para pequenos negócios cresceram mais de 100% nos últimos três anos, reforçando o e-commerce como um canal fundamental para a competitividade desses empreendimentos.

Segundo uma liderança do marketplace da Amazon Brasil, a iniciativa visa não apenas oferecer ferramentas, mas também conhecimento para permitir que as PMEs prosperem em um mercado digital em constante evolução.

Um gerente do Sebrae Nacional reforçou a importância do e-commerce para os pequenos negócios, destacando seu papel na ampliação do alcance e das vendas.

Inscrições e participação

• O webinar é gratuito e aberto a todos os interessados em vender online.
• As inscrições podem ser feitas pelo link oficial: https://amazon.livewebinar.com/436-387-671/x/1x7BTtbT.
• O evento será realizado em 15 de agosto de 2025, das 17h às 19h.

“O objetivo é capacitar empreendedores com ferramentas e conhecimento para crescer no marketplace.” – Diretora do Marketplace da Amazon Brasil

Essa iniciativa representa uma oportunidade estratégica para as PMEs que buscam fortalecer sua presença no comércio digital, conseguindo superar desafios logísticos e expandir seus canais de venda.

Acompanhar eventos como este é essencial para empreendedores que desejam aproveitar o crescimento acelerado do e-commerce e se manter competitivos no mercado nacional.

Fontes e Referências

• E-Commerce Brasil – Ampliação do programa FBA da Amazon
• E-Commerce Brasil – Faturamento de pequenos negócios no e-commerce
• Link oficial para inscrições no webinar