O Crescimento do UGC e EGC no Cenário Global
O mercado de conteúdo gerado por usuários, conhecido como UGC, está previsto para alcançar um valor impressionante de US$ 515,15 bilhões até 2033, conforme apontam pesquisas da Business Research Insights. Esse crescimento médio anual de 10,5% evidencia a capacidade do setor de se adaptar e evoluir, mesmo diante das transformações nas formas de engajamento digital.
Em 2024, o mercado já movimenta cerca de US$ 209 bilhões, impulsionado principalmente pelas redes sociais, vídeos de curta duração e integração com o e-commerce. Paralelamente, o conteúdo gerado por colaboradores, o EGC, ganha destaque como uma ferramenta que aproxima marcas e seus times, humanizando e enriquecendo as narrativas corporativas.
Iniciativas Brasileiras que Evidenciam o Potencial do EGC
No Brasil, plataformas especializadas como CoCreators Collab, Spark, Wake (Squid) e BrandLovers estão conectando empresas e criadores em larga escala, fortalecendo uma nova era para as estratégias de marketing digital. Campanhas fundamentadas na autenticidade do conteúdo gerado por usuários e colaboradores podem chegar a triplicar o engajamento e dobrar as taxas de conversão, segundo dados do setor.
Um exemplo emblemático é a campanha “O Puro Suco do Brasil”, da marca Tial, que valorizou a brasilidade e diversidade dos consumidores. A ação contou com mais de mil inscritos, sendo selecionados 234 criadores para produzir mais de 30 peças de conteúdo autêntico e vibrante, resultando em elevada interação e reconhecimento da marca.
Profissionalização e Futuro do Marketing de Influência
Diante desse cenário, especialistas como a CEO da CoCreators, Dri Elias, ressaltam a importância da profissionalização do ecossistema de UGC e EGC. Essa evolução permite que a produção espontânea seja preservada enquanto se aproxima das estratégias e demandas das marcas, criando campanhas mais genuínas e eficazes.
Cases e Estratégias que Unem Dados e Emoção
O Grupo Boticário, por meio da marca Vult, exemplifica bem essa nova fase com a campanha #VultResolve. Usando social listening para monitorar mais de 50 mil menções relacionadas a cuidados capilares, a marca converteu esses dados em uma plataforma viva de relacionamento, promovendo experiências reais e engajamento com milhares de criadores e influenciadores.
Com ações em pontos físicos e digitais, a campanha envolveu mais de 600 produtores de conteúdo, alcançando 64 milhões de pessoas e assegurando a posição da Vult entre as principais marcas globais de produtos para cabelo.
Relevância e Transformações do UGC no Engajamento
Apesar do peso financeiro que o UGC ainda representa, sua capacidade de gerar engajamento direto nas redes sociais tem sido reinterpretada. Apenas 7% das marcas consideram o UGC sua principal ferramenta de interação, enquanto 77% o utilizam de forma complementar em suas estratégias, conforme levantamento da Photoroom.
O aumento da profissionalização e saturação dos formatos levou o público a perceber o conteúdo gerado por usuários como menos espontâneo. No entanto, segmentos como moda e beleza continuam a valorizar esse tipo de narrativa, especialmente por transmitirem experiências tangíveis e realistas.
Para pequenos varejistas, o UGC permanece como um recurso valioso e acessível, com o auxílio de tecnologias baseadas em inteligência artificial que aprimoram a qualidade visual sem comprometer a autenticidade.
O Desafio do Equilíbrio Entre Autenticidade e Performance
Combinar UGC e EGC representa uma mudança profunda no marketing digital. O conteúdo necessita parecer genuíno, apesar do planejamento estratégico por trás. Conforme destaca o pesquisador da ESPM Danilo Nunes, o formato evoluiu para um híbrido entre espontaneidade e roteirização, criando o conceito de “UGC como serviço”.
O futuro aponta para conteúdos mais reacionais, que capturem reações autênticas, ao mesmo tempo em que a tecnologia avança com atores digitais movidos por inteligência artificial, gerando debates éticos sobre transparência.
Segundo Nunes, o principal desafio das marcas é retornar à essência do conteúdo verdadeiro, conectando-se com experiências reais que transmitam confiança ao público.
Perspectivas Futuras para UGC e EGC no Brasil
Embora o protagonismo do UGC no engajamento tenha diminuído, ele continua vital para construção de confiança e conversão, especialmente entre pequenas e médias empresas brasileiras. O crescimento do EGC e dos nano influenciadores reforça a descentralização da influência, promovendo narrativas segmentadas e locais.
Além disso, o papel dos criadores UGC tem se ampliado para incluir a estratégia criativa, oferecendo roteiros e planejamentos orientados para performance, o que transforma o modelo tradicional de histórias espontâneas para conteúdos mais elaborados e eficazes.
Este movimento provoca reflexões importantes sobre o uso de inteligência artificial na criação de conteúdos, que devem respeitar a ética e a transparência nas relações entre marcas e consumidores.
Fontes e Referências
- Business Research Insights
- Photoroom – Estudo de engajamento UGC
- Mundo do Marketing – Entrevista com Bernardo Erse, Diretor da Tial
- CoCreators Collab – Depoimento de Dri Elias, CEO
- Grupo Boticário – Campanha #VultResolve
- ESPM – Análise de Danilo Nunes sobre UGC e EGC
Deixe um comentário