Categoria: Tendências do E-commerce

Expectativa de crescimento no e-commerce durante o Natal de 2025

O período natalino de 2025 promete ser um dos mais expressivos para o comércio eletrônico brasileiro. De acordo com a Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), as vendas online devem alcançar um faturamento próximo a R$ 26,82 bilhões. Esse montante representa um crescimento significativo próximo de 15% em relação ao registrado no ano anterior, quando o setor movimentou R$ 23,33 bilhões.

Considerando as transações entre a semana da Black Friday e o dia 25 de dezembro, o mercado digital mostra sinais claros de expansão, refletindo maior confiança e investimento por parte dos consumidores no cenário atual.

Destaques das projeções para o setor digital no Natal

Além do faturamento, outros indicadores revelam a alta performance esperada para o e-commerce. O número de pedidos está projetado para alcançar cerca de 38,28 milhões, superando os 36,48 milhões do último Natal. Também há uma expectativa positiva quanto ao tíquete médio, que deve subir para R$ 700,70, evidenciando um consumidor disposto a investir mais em presentes e experiências.

Quando se consideram as vendas tanto digitais quanto físicas, estima-se que o faturamento total do varejo no Natal atinja cerca de R$ 84,9 bilhões, conforme dados da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil).

Fatores que impulsionam o crescimento e preferências do consumidor

O otimismo para o Natal de 2025 está ancorado na recuperação econômica do país e na maior facilidade de acesso ao crédito. Além disso, o uso de tecnologias que aprimoram o atendimento ao cliente e as operações comerciais tem impactado positivamente os resultados.

Estratégias omnicanal e processos logísticos mais eficientes são fundamentais para garantir entregas ágeis, mesmo diante do aumento da demanda típico da temporada. Produtos dos segmentos de moda, acessórios, brinquedos, eletrônicos, beleza e decoração figuram entre os mais procurados pelos consumidores durante essa época.

Desafios e oportunidades para os varejistas no período de Natal

Para os especialistas da ABIACOM, o Natal representa uma oportunidade estratégica para as marcas fortalecerem o relacionamento com os consumidores. Campanhas personalizadas, experiências interativas e um atendimento pós-venda de qualidade são pontos-chave para se destacar em um mercado competitivo.

Empresas que conseguirem integrar tecnologia e um toque humanizado em sua abordagem estarão em vantagem, ampliando a fidelização e estimulando o crescimento sustentável no e-commerce.

Preparando o terreno para o sucesso do Natal 2025

O desempenho robusto previsto para o Natal evidencia a importância desse período para o varejo digital brasileiro. Com base nas tendências observadas, é fundamental que as empresas se preparem para oferecer soluções inovadoras, aproveitando as ferramentas digitais e a inteligência de dados para maximizar resultados.

Assim, o mercado brasileiro segue a tendência global de solidificação do comércio eletrônico como um dos canais mais relevantes, especialmente em datas comemorativas estratégicas como o Natal.

Fontes e Referências

• Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM)
• Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL)
• Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil)
• E-Commerce Brasil – Notícia sobre o faturamento natalino do e-commerce em 2025
• E-Commerce Brasil – Informações sobre acesso ao crédito
• E-Commerce Brasil – Segmentos mais buscados no Natal

A Black Friday e a transformação do social commerce

Na Black Friday de 2025, as estratégias das marcas se ampliam para além das tradicionais promoções, consolidando um modelo de social commerce que altera profundamente a dinâmica das vendas. O uso intensificado de nano e microinfluenciadores tem ganhado destaque por gerar maior engajamento e conversão, impulsionando campanhas mais conectadas com o público alvo.

Dados da HypeAuditor indicam que perfis com menos de 25 mil seguidores alcançam engajamento médio de 7%, enquanto grandes influenciadores, com plataforma em torno de um milhão de seguidores, apresentam apenas 1,3%. Isso reforça a ideia de que a proximidade e autenticidade valem mais que o simples alcance amplo.

Os pilares estratégicos para impulsionar vendas

Segundo especialistas da área, quatro pilares sustentam o sucesso das marcas nesse cenário. O primeiro é a conexão genuína entre criador, público e produto, sendo fator fundamental para construir credibilidade. Em seguida, a diversidade de vozes amplia o impacto qualitativo, alcançando diferentes nichos com investimento distribuído.

A junção de influenciadores variados—do macro ao micro—cria amplitude e profundidade nas campanhas, otimizando resultados. Além disso, estabelecer parcerias contínuas e duradouras fortalece a reputação e mantém a consistência da comunicação da marca, em alinhamento com um modelo always on.

Influência da Creator Economy na demanda por tecnologia

Outra frente que ganha evidência é a Creator Economy, que evidencia a importância dos profissionais de conteúdo como agentes de consumo ativos. Pesquisa da OctoShop Brasil mostra que 82% do faturamento em marketplaces no último trimestre está correlacionado com esse público que compra baseado em planejamento e necessidade profissional.

Itens como equipamentos audiovisuais e acessórios para produção representam a maior fatia da procura. A Black Friday se consolida, então, como momento chave para atualização tecnológica entre esses criadores, que também buscam atendimento especializado, disponibilidade e suporte técnico para suas demandas específicas.

O TikTok e a redefinição da jornada de compra da Geração Z

A plataforma TikTok está transformando-se no principal canal de descoberta de produtos para a Geração Z, assumindo o lugar tradicional dos mecanismos de busca. Estudo da MindMiners revela que quase um terço dessa geração encontra itens diretamente nas redes sociais, com o TikTok Shop potencializando ainda mais essa tendência.

Nos Estados Unidos, o TikTok Shop já registra crescimento expressivo nas vendas de Black Friday, evidenciando o potencial para o mercado brasileiro. A personalização algorítmica do feed permite ofertas em tempo real, criando uma experiência de compra integrada e dinâmica, muito orientada para vídeos curtos e conteúdos de influenciadores.

A nova relação entre marcas e consumidores com TikTok Shop

Com o TikTok Shop, a interação entre consumidor e marcas evolui, tornando o usuário um participante ativo. Segundo dados da Roda Trade, mais da metade dos usuários utilizam a plataforma para descobrir produtos, e quase dois terços realizam compras baseadas na recomendação de criadores.

Microinfluenciadores destacam-se pelo alto engajamento e identificação real com a audiência, algo explorado por grandes marcas que valorizam narrativas autênticas e experiências reais para gerar conexão e conversão.

A revolução do retail media e seus impactos

Simultaneamente, o retail media cresce impulsionando uma nova forma de comunicação, onde os pontos de venda se tornam canais de mídia. Estima-se que o mercado brasileiro movimentará mais de R$ 5 bilhões nesse segmento no próximo ano, reforçando a presença das marcas em espaços estratégicos no momento da decisão de compra.

A união do retail media com a descoberta social representa uma migração do marketing de interrupção para o marketing de contexto, em que a comunicação acontece de forma orgânica, baseada em autenticidade e dados para maximizar resultados em campanhas de varejo digital.

Para alcançar o público, especialistas recomendam apostar em influenciadores de médio porte, que apresentam maior taxa de conversão e maior engajamento, além da combinação eficiente entre conteúdo orgânico e mídia paga, formando um ciclo contínuo de otimização.

Perspectivas para o futuro do varejo digital

O cenário atual aponta para um futuro onde as estratégias digitais se baseiam em conexões reais, conteúdos genuínos e experiências autênticas. As marcas que conseguirem criar relacionamentos contínuos e utilizar tecnologias emergentes, como inteligência de dados para personalização, estarão melhor posicionadas para conquistar e fidelizar consumidores na Black Friday e além.

Nas próximas edições do evento, espera-se que a integração entre social commerce, creator economy e retail media continue a evoluir, redesenhando o comportamento de compra e consolidando novas formas de engajamento no mercado brasileiro.

Fontes e Referências

• HypeAuditor – Relatório de Engajamento em Redes Sociais 2025
• OctoShop Brasil – Pesquisa de Mercado Creator Economy 2025
• MindMiners – Estudo Black Friday 2025 – A Black Além do Preço
• Bloomberg – Dados TikTok Shop EUA 2024
• Roda Trade – Pesquisa Usuários TikTok Shop 2025
• Exploding Topics – Tendências de Vídeos Curtos e Influenciadores 2025
• WGSN – Projeções de Compras Guiadas por Emoção até 2027
• Hay Hyve – Análise de Retail Media no Brasil 2025

ChatGPT amplia sua atuação com funcionalidade dedicada a compras

A OpenAI inovou ao lançar um recurso específico para compras dentro do ChatGPT, que permite ao usuário pesquisar itens em diversos sites, obter sugestões organizadas e finalizar aquisições com maior praticidade. Essa novidade torna o assistente mais do que uma ferramenta de suporte, posicionando-o como ponto inicial para decisões de compra, ao reunir busca, comparação e recomendação em uma única interface.

Por meio de comandos simples, como solicitar “um aspirador silencioso”, “monitor para home office” ou “presente para criança”, o sistema apresenta listas curadas com produtos alinhados às necessidades do usuário, categorizados conforme características e funcionalidades de cada item.

Funcionamento inteligente para resultados precisos e personalizados

A tecnologia mantém a capacidade tradicional de interpretar intenções por trás das buscas e oferece resultados filtrados, tornando a pesquisa mais objetiva. Ao requisitar, por exemplo, o aspirador sem fio mais adequado para um apartamento pequeno e silencioso, a inteligência artificial identifica os modelos que melhor atendem a esses requisitos e fornece links para compra em diferentes varejistas.

Essa funcionalidade surge alinhada à estratégia da OpenAI de transformar o ChatGPT em uma camada operacional entre consumidores e a internet, estabelecendo uma experiência integrada e prática para os usuários.

Contexto e impacto da nova funcionalidade no mercado digital

O lançamento acontece em um momento em que a OpenAI amplia a oferta de funcionalidades que reorganizam a interação com serviços online, como o navegador Atlas, que disputa espaço com gigantes como Google e Microsoft. A pesquisa de compras está disponível para todos os planos do ChatGPT, incluindo Free, Plus e Pro, com uso quase ilimitado durante a temporada de fim de ano, segundo anúncio oficial da empresa.

No cenário brasileiro, onde o e-commerce cresce exponencialmente, essa ferramenta deve facilitar o acesso rápido e confiável a produtos, agilizando o processo de comparação e compra para consumidores digitais cada vez mais exigentes.

O recurso reforça a tendência global de integração entre IA e comércio eletrônico, alinhando a inovação tecnológica com as necessidades práticas dos usuários no cotidiano.

“A nova funcionalidade do ChatGPT expande o potencial dos assistentes virtuais ao facilitar decisões de consumo com rapidez e precisão.” – Beep Digital

Para acompanhar mais novidades sobre tecnologia e transformação digital, continue acompanhando os conteúdos da Beep Digital.

Fontes e Referências

• OpenAI (2023) – Anúncio oficial da nova funcionalidade ChatGPT Shopping
• Exame – Análise de tendências em inteligência artificial aplicada ao varejo digital
• Beep Digital – Insights sobre inovação e tecnologia no comércio eletrônico brasileiro

Black Friday 2025 promete movimentar mais de R$ 13 bilhões no comércio eletrônico brasileiro

A Black Friday tornou-se uma das principais datas do calendário varejista nacional, marcando um período estratégico para o comércio eletrônico. Para 2025, as expectativas apontam para um crescimento significativo nas vendas online, consolidando uma trajetória positiva que vem se repetindo nos últimos anos.

De acordo com projeções da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM), o faturamento do e-commerce durante a Black Friday deve alcançar R$ 13,24 bilhões, o que representa um aumento de quase 15% em relação ao período anterior. Este avanço reflete seis anos consecutivos de expansão, indicando a maturidade e a consolidação do setor no país.

Volume de pedidos e ticket médio em alta

Além do valor faturado, a expectativa é que o comércio eletrônico registre cerca de 16 milhões de pedidos durante a Black Friday de 2025, o que significa um acréscimo aproximado de 5% no número de transações. O ticket médio, por sua vez, deve crescer 9,5%, alcançando cerca de R$ 808,5.

Essa confiança do consumidor online é evidenciada por declarações de especialistas do setor de engajamento com clientes, que destacam que a Black Friday deixou de ser um evento isolado para se transformar em um movimento estratégico, especialmente no contexto das vendas de fim de ano.

Comportamento do consumidor e tendências para 2025

Estudos realizados pelo MindMiners, como o relatório “A Black Além do Preço”, indicam que ofertas reais e oportunidades vantajosas continuam sendo os principais motivadores de compra para o público brasileiro. Em 2024, mais da metade dos consumidores realizaram compras não planejadas, atraídos por descontos e credibilidade das marcas.

As categorias que mais se destacaram foram Eletrodomésticos, Eletrônicos e Telefonia, responsáveis por mais de um terço do volume total de vendas, comportamento que deve se repetir no próximo ano. A diversificação das compras também é um destaque, com setores como Esporte & Lazer, Automotivo e Beleza & Perfumaria apresentando crescimento expressivo.

Notavelmente, o setor de Saúde continua a ganhar relevância, com crescimento acumulado de 72% até setembro de 2025, refletindo uma maior valorização do bem-estar e da rotina dos consumidores.

Canal de compra: preferência pelo modelo híbrido

O consumidor brasileiro mantém um comportamento híbrido, com preferência quase equilibrada entre compras online (47%) e presenciais (46%). Essa tendência reforça a importância de estratégias omnichannel para varejistas que buscam maximizar resultados durante a Black Friday e outros períodos de alta demanda.

Esse cenário evidencia o dinamismo do mercado digital nacional e as oportunidades para as marcas que investem em ofertas atrativas e experiência de compra confiável.

Fontes e Referências

• Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM)
• Estudo “A Black Além do Preço” – MindMiners
• Dados da Neotrust citados no portal E-Commerce Brasil
• Especialistas da Tenerity Ibéria e LATAM

Entendendo a transformação da Black Friday no e-commerce

Em um cenário onde promoções agressivas já não são o único caminho para conquistar o consumidor, o uso estratégico de dados e inteligência artificial (IA) muda as regras do jogo na Black Friday. Enquanto muitos varejistas apostam apenas em descontos, pesquisas recentes indicam que a decisão de compra vai muito além do preço.

De acordo com levantamentos da SAP Emarsys, 27% dos consumidores brasileiros preferem marcas que refletem critérios éticos, e outros 20% valorizam a conexão emocional com essas empresas. Isso demonstra que o preço não é mais o fator preponderante para a escolha de onde comprar.

O papel da tecnologia para antecipar desejos e necessidades

O uso integrado de plataformas tecnológicas permite analisar dados de vendas, comportamentos de navegação, histórico de compras e engajamento em redes sociais, oferecendo uma visão total do cliente. Esse conhecimento possibilita agir no momento ideal, com comunicação direcionada no canal adequado.

Exemplo disso é o aumento em 340% nas buscas por “moda sustentável” em apenas 72 horas, o que permite direcionar campanhas altamente segmentadas antes da concorrência. Além disso, identificar abandonos de carrinho em dispositivos móveis na categoria de eletrônicos, que detém 54% da fidelização, possibilita a otimização da experiência de compra e checkout.

Personalização em larga escala: o desafio do varejo moderno

Equilibrar volume de vendas e relevância do atendimento figuram entre as maiores dificuldades do varejo digital contemporâneo. Soluções alimentadas por IA realizam segmentações refinadas, permitindo experiências personalizadas para milhões de consumidores simultaneamente.

Ajustes dinâmicos de preços baseados no comportamento do usuário e sugestões de produtos que antecipam necessidades reforçam esse diferencial. Em um mercado competitivo, surpreender o cliente fiel com novidades relevantes é um fator decisivo.

Black Friday como laboratório de inteligência de mercado

Mais do que um evento promocional, a Black Friday torna-se um momento para experimentação tática. Varejistas monitoram dados em tempo real, testam hipóteses e ajustam estratégias para maximizar resultados.

Segundo estudos do setor, consumidores estão cada vez mais informados e a saturação das plataformas digitais intensifica a disputa pela atenção. A tecnologia deixou de ser diferencial para se transformar em exigência para quem deseja se destacar.

O sucesso está na capacidade de fundamentar decisões em dados concretos e entender tendências como mudanças profundas no comportamento de compra, e não meros modismos. A Inteligência Artificial deve ser vista como ferramenta cotidiana e estratégica, peça chave para transformar informações em resultados efetivos.

Perspectivas para o mercado brasileiro no futuro próximo

Com plataformas integradas, varejistas de todos os tamanhos podem competir com rapidez, precisão e inteligência. Esse movimento impõe que não importa o orçamento, mas sim a habilidade de transformar dados em ações eficazes.

Nesse contexto, a adoção de IA e análise de dados se configura como diferencial indispensável para acompanhar as evoluções do mercado e atender às exigências do consumidor moderno, garantindo crescimento contínuo e sustentável.

Fontes e Referências

• E-Commerce Brasil: Black Friday 2025 e comportamento do consumidor
• Pesquisa SAP Emarsys sobre fidelidade do consumidor
• Análise de impacto da IA no comércio eletrônico
• Tendências de mercado para Black Friday 2025

Notificações Mobile: A Nova Fronteira do Customer Engagement

Com o avanço das tecnologias móveis, as notificações personalizadas têm se firmado como um dos principais instrumentos para aprimorar o relacionamento entre empresas e consumidores. Estas mensagens direcionadas aproveitam dados coletados em tempo real, inteligência artificial e análise comportamental para criar conexões mais significativas e imediatas.

Empresas brasileiras pioneiras vêm adotando estratégias robustas que colocam o usuário no centro da comunicação digital, garantindo experiências únicas e reduzindo o desgaste causado por notificações genéricas.

Aprendizados da Netshoes e Mercado Bitcoin

A Netshoes, que lidera o e-commerce esportivo nacional, ilustra perfeitamente essa transformação ao posicionar seu aplicativo como o principal canal de contato com o cliente. A empresa utiliza dados preditivos para enviar mensagens altamente segmentadas, indo além da simples promoção para construir jornadas de relacionamento que antecipam necessidades.

No segmento financeiro, o Mercado Bitcoin reforça a importância do tempo real em comunicações personalizadas. Dada a volatilidade das criptomoedas, a marca envia notificações que consideram o perfil do investidor, horários de atividade e o comportamento do mercado para informar e engajar seus usuários sem interrupções indesejadas.

Construindo um Ecossistema Inteligente para Engajamento

Profissionais do marketing destacam que o verdadeiro valor das notificações push está na qualidade e na experiência oferecida, não apenas no volume de envios. A convergência entre plataformas de dados (CDPs, CRMs e Analytics) possibilita campanhas omnichannel que respeitam preferências individuais e elevam taxas de conversão e retenção.

Além disso, a segmentação refinada otimiza a jornada do usuário, equilibrando entre urgência, inspiração e relacionamento premium, escolhendo os canais adequados para a necessidade do momento.

Inteligência Artificial: O Futuro da Personalização em Escala

A integração da inteligência artificial representa o passo seguinte na evolução das notificações mobile. No e-commerce, a IA serve para antecipar ações de recompra e sugerir ofertas relevantes com base em aprendizado contínuo, mantendo o contexto da marca em foco.

No setor financeiro, modelos de IA dão suporte à criação de mensagens adaptadas a diferentes perfis de investidores, proporcionando eficiência e controle à equipe de CRM.

Essa combinação entre tecnologia avançada e sensibilidade comercial promete revolucionar a forma como as empresas se comunicam, oferecendo mais do que informação, mas construindo um relacionamento verdadeiro e duradouro.

Considerações Finais e Desafios do Mercado Brasileiro

Para o mercado nacional, a adoção de notificações push personalizadas não é apenas tendência, mas necessidade para competir em um ambiente digital cada vez mais dinâmico e exigente. A chave está na criação de ecossistemas de dados que respeitem a privacidade e garantam consentimento explícito, cumprindo com a LGPD.

Empresas que investem em tecnologia e estratégia integrada tendem a se destacar, utilizando o push como uma ponte para um relacionamento contínuo e relevante com seu público-alvo. O desafio é equilibrar automação e toque humano para entregar valor autêntico sem invadir a experiência do usuário.

Assim, a maturidade digital brasileira caminha para um futuro onde cada notificação é uma oportunidade de fortalecer vínculos e aumentar a fidelidade, refletindo diretamente em melhores resultados comerciais.

Fontes e Referências

• Podcast Mundo do Marketing – Insight com executivos da Netshoes (https://www.youtube.com/watch?v=m_X4i5CaDbo)
• Relatos e análises de líderes do Mercado Bitcoin e Braze

Biarritz: líder em crescimento no segmento premium de drinks prontos

Em um mercado que apresenta potencial bilionário e cresce a taxas superiores a dois dígitos anuais, lançar uma bebida alcoólica pronta para consumo é um desafio à altura das oportunidades. No entanto, a Biarritz tem conseguido desbravar esse caminho com um crescimento surpreendente no Brasil.

Fundada há três anos, a marca se destaca pelo posicionamento premium, aliado a um estilo de vida sofisticado e distribuição híbrida, que combina presença física seletiva com forte atuação digital. Seu público principal são os Millennials e a Geração Z, que procuram por bebidas com sabor refinado, ingredientes naturais e maior funcionalidade, como a ausência de açúcar e glúten.

Construindo um lifestyle premium sem ostentação

O grande desafio da Biarritz foi estabelecer-se em um mercado dominado por grandes empresas, com recursos limitados e distribuição restrita. A solução adotada foi criar uma marca que incorpora um estilo de vida, oferecendo um produto leve, refrescante, com ingredientes naturais e equilibrando sabor com saúde e conveniência.

Essa proposta ganhou vida por meio de ações em bares, festas e eventos corporativos em regiões nobres de São Paulo, onde a experimentação gerou engajamento e abriu portas para pontos de venda estratégicos. Segundo o diretor de marketing da empresa, a ativação é fundamental para gerar giro e feedback positivo, consolidando a reputação da marca.

A força do digital e marketplaces na expansão de vendas

Desde o início, o digital tem sido um pilar para o avanço da Biarritz. Inicialmente vendendo via WhatsApp, a marca alcançou crescimento expressivo ao ingressar em marketplaces nacionais relevantes como Mercado Livre e Amazon.

Além disso, a empresa já está presente em mais de 500 pontos físicos, incluindo supermercados e bares, com plano de triplicar essa presença até 2026, ampliando sua atuação para estados como Rio de Janeiro, Santa Catarina, Minas Gerais e o Nordeste, regiões onde já realizou eventos de sucesso.

A recente entrada em aplicativos de delivery, como Zé Delivery e Rappi Turbo, reflete a mudança nos hábitos de consumo, em que a conveniência no pedido online ganha relevância, especialmente em grandes centros como São Paulo e Rio de Janeiro.

Eventos corporativos como diferencial estratégico

Paralelamente, o segmento corporativo se mostra vital para a Biarritz, que participa em torno de 30 eventos mensais, gerando receita direta para a marca — um contraste importante com a prática comum do setor, que costuma associar eventos a custos.

O produto atende necessidades específicas de praticidade, custo-benefício e segurança para equipes de marketing e RH, que buscam drinks com teor alcoólico reduzido (5%), opções variadas de sabor e ausência de alergênicos comuns.

Essa atuação reforça o posicionamento da marca como premium, acessível e alinhada a um público jovem que valoriza saúde e experiências sociais equilibradas.

Novidades de produto e planos para diversificação

A Biarritz investe no lançamento da linha em lata, facilitando o consumo em eventos e ocasiões públicas que restringem o uso de vidro, como Carnaval e Copa do Mundo. Os sabores mais populares, limão siciliano e capim santo, maracujá, tangerina e gengibre, são a aposta inicial para essa expansão.

Além disso, está prevista para o próximo ano a chegada de uma versão sem álcool, a fim de democratizar ainda mais a marca para consumidores que preferem bebidas não alcoólicas, mantendo o conceito de celebração e leveza.

Comunidade engajada reduz custo de aquisição e amplia alcance

Um dos pilares do sucesso digital da Biarritz é a construção orgânica de uma comunidade fiel. Crescendo 600% digitalmente sem grandes investimentos em mídia paga, a marca conta com um grupo ativo de consumidores que promovem espontaneamente a marca nas redes sociais.

Essa estratégia aproveita a percepção de exclusividade gerada pela distribuição controlada, criando desejo e engajamento, especialmente entre o público jovem das gerações Z e Millennials.

Perspectivas e desafios para o futuro

O maior desafio para a Biarritz continua sendo escalar a marca em um segmento competitivo, garantindo ampla visibilidade e presença nos pontos de venda ideais. A definição clara do perfil do consumidor e ações direcionadas a eventos estratégicos continuam a balizar essa expansão.

Com produtos acessíveis em preço, mas alinhados a um lifestyle de qualidade, a marca está bem posicionada para consolidar sua liderança no segmento de drinks prontos premium, acompanhando tendências de saúde, conveniência e engajamento digital no mercado brasileiro.

Fontes e Referências

• Mundo do Marketing – Entrevista com Rafael Milioni e Gustavo Pedroso
• Dados de mercado de bebidas alcoólicas no Brasil (2023)
• Relatórios sobre tendências de consumo digital e eventos corporativos

O poder das experiências imersivas na construção da lembrança de marca

Atualmente, o público é constantemente impactado por uma grande quantidade de anúncios digitais. Nesse cenário saturado, as marcas que investem em experiências reais e táteis conquistam um espaço diferenciado na memória do consumidor. Isso acontece porque as ativações de marca criam momentos envolventes que levam o público a parar, interagir e guardar a lembrança dessa vivência.

As ações presenciais ganham ainda mais força quando combinadas com a mídia Out of Home (OOH), que coloca as marcas no ambiente físico do consumidor. Essa associação fortalece a visibilidade da marca de forma prática e emocional, gerando situações que as pessoas não só veem, mas sentem e compartilham.

Entendendo as ativações de marca e como elas se destacam

Ativações de marca são iniciativas que aproximam diretamente o público da empresa ou produto, promovendo experiências que reforçam os valores e identidade da marca. Diferentemente da propaganda tradicional, essas ações estimulam a participação ativa do consumidor.

• Testes de produtos;
• Distribuição de brindes;
• Eventos temáticos;
• Interações físicas;
• Experiências sensoriais.

Quando o consumidor vivencia a marca em situações reais e significativas, ele se envolve, fortalece sua confiança e aumenta as chances de conversão e fidelização.

Benefícios da mídia OOH em ativações de marca

Integrar a mídia OOH nas ativações posiciona a mensagem da marca exatamente onde o público circula. Presente em ruas, pontos de ônibus, estações e shoppings, esse tipo de mídia não depende de cliques para atingir o consumidor, garantindo repetição e maior lembrança espontânea.

Além disso, pesquisas indicam que o OOH supera canais digitais em métricas como favorabilidade e intenção de compra. A modalidade DOOH (Digital Out of Home) amplia esses benefícios ao permitir segmentação por local e horário, além da possibilitar a integração de dados para criar narrativas visuais impactantes.

• Painéis interativos;
• Experiências com realidade aumentada;
• Vending machines personalizadas;
• Degustações acompanhadas de peças OOH;
• Distribuição de cupons promocionais.

Outro ponto relevante é o custo-benefício, já que o OOH proporciona alto impacto para orçamentos atrativos, tornando o retorno sobre investimento mais vantajoso.

Estratégias para unir mídia OOH e ativações de marca com eficácia

A aplicação da mídia OOH pode variar desde grandes displays digitais em avenidas até ações mais próximas do consumidor em espaços públicos. O segredo está em planejar cuidadosamente para combinar tecnologia, criatividade e objetivos claros, transformando cada interação em uma experiência marcante.

Definição de metas claras

Para que a ação tenha sucesso, é fundamental estabelecer metas específicas, como lançamento de produtos, aumento do fluxo em lojas, fortalecimento da identidade da marca ou ampliação do engajamento em datas comemorativas. Com objetivos definidos, é possível escolher os formatos mais adequados e indicadores para acompanhar os resultados.

Selecionar locais estratégicos

A localização da mídia OOH impacta diretamente a relevância da ativação. Pontos estratégicos, como avenidas principais, pontos de ônibus próximos às lojas, praças com eventos comunitários e feiras populares, tornam a ação mais conectada com a rotina do público-alvo.

Combinar ativações físicas com OOH

Integrar ações presenciais à mídia Out of Home intensifica a experiência do consumidor. Um painel digital pode se transformar em um ponto de interação, como uma vending machine que libera produtos mediante participação ativa, similar a campanhas que ganharam destaque em grandes centros urbanos.

Aproveitar datas sazonais e eventos locais

Datas comemorativas e eventos regionais são oportunidades para expandir a visibilidade e o engajamento. Inaugurações, festas locais e celebrações nacionais, como o Natal e o Dia das Mães, incrementam o fluxo de pessoas e geram emoções que fortalecem o vínculo com a marca.

Conectar offline e online

Ampliar a experiência entre os canais físicos e digitais traz melhores resultados. O uso de links curtos em peças OOH pode direcionar o consumidor para redes sociais, jogos interativos ou cupons, prolongando o contato e o engajamento com a marca.

Planejar as ações em etapas — antes, durante e depois da ativação — ajuda a manter o interesse vivo e amplia o alcance da campanha.

Garantir execução impecável

Para que a ativação seja bem-sucedida, é crucial cuidar de aspectos como autorizações legais, logística eficiente, segurança, visibilidade clara e acessibilidade para o público. A equipe deve estar preparada para interagir com cordialidade, pois o contato humano pode ser determinante para consolidar a experiência.

Mesmo com orçamento limitado, é possível criar ações impactantes e memoráveis, que marquem positivamente a percepção da marca.

Gostou deste conteúdo? Acompanhe as novidades sobre mídia OOH e estratégias de ativação nas redes sociais de especialistas do setor para se manter atualizado.

Fontes e Referências

• Blog Aqui Ads – Eletromidia
• Blog Aqui Ads – Como fidelizar clientes
• Blog Aqui Ads – Outdoor
• Blog Aqui Ads – Indicadores de Marketing

A década da Bimbo Global Race: muito além do esporte

Em 2025, a Bimbo Global Race completa dez anos consolidada como referência global em brand experience com propósito social. Criada pelo Grupo Bimbo para fortalecer seu compromisso de “nutrir um mundo melhor”, essa iniciativa cresceu e conquistou relevância mundial com mais de 165 mil participantes em 22 países e uma doação superior a 3 milhões de fatias de pão para bancos de alimentos apenas nesta edição.

O evento transcende a prática esportiva, refletindo um engajamento genuíno por meio da solidariedade, reunindo ao longo de sua existência mais de 1,7 milhão de corredores e contribuindo com mais de 29 milhões de fatias de pão doadas. No Brasil, o público presencial ultrapassou 15 mil pessoas nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, onde ativações interativas e experiências lúdicas foram promovidas para estreitar a relação emocional com a marca.

Marketing com propósito: impactos e estratégia integrada

Segundo o vice-presidente de Marketing, Inovação, Pesquisa e Desenvolvimento da Bimbo Brasil, a corrida é a tradução prática do propósito da empresa, que busca gerar impacto positivo nas comunidades e promover bem-estar. Com a estratégia focada na doação solidária, cada inscrição gera a doação de fatias de pão, reforçando o lema “compartilhamos o que é bom” e criando uma plataforma que une esporte, saúde e responsabilidade social.

As ativações presenciais com elementos como espaços para crianças, degustações de produtos e a presença do mascote Osito proporcionam uma experiência acolhedora e interativa, elevando o valor da marca para além dos produtos, mostrando um posicionamento focado no impacto social e na conexão com consumidores e parceiros.

Consolidação global e compromisso social

A Bimbo Global Race é hoje reconhecida como a maior corrida solidária do mundo, realizada em mais de 30 cidades e 23 países. A doação de fatias de pão, destinada a organizações como o SESC Mesa Brasil no país, reforça a credibilidade da marca no combate à fome e fortalece o vínculo com as comunidades locais.

O evento evidencia uma conexão entre esporte, bem-estar e solidariedade, além de fomentar engajamento real das comunidades e intensificar a relação emocional dos consumidores com a empresa, demonstrando um posicionamento sólido e coerente com seu propósito de marca.

Marketing digital e experiência integrada

A experiência digital desempenha papel central na execução da corrida, integrando campanhas online, envio de kits e experiências presentes, atraindo e mantêm a expectativa e engajamento do público. As interações durante o evento, que incluem brincadeiras, shows e degustações, criam um ambiente propício para a socialização, onde esporte e solidariedade se unem.

Após o evento, é mantida a comunicação ativa que reforça os resultados obtidos e o impacto social, alinhando inovação em produtos a experiências significativas que potencializam o engajamento dos consumidores.

Promoção de hábitos saudáveis e inclusão

O conceito do evento vai além da corrida como desafio físico, incluindo modalidades para diferentes níveis de condicionamento, como caminhadas leves e corridas de 10 km. A iniciativa incentiva cuidados com o corpo e a mente, buscando promover lazer, bem-estar e a construção de memórias positivas com familiares e amigos.

Aprendizados em marketing digital e ampliação do alcance

A adoção das inscrições virtuais ampliou significativamente o alcance da corrida, chegando a mais de 80 países e provocando um aumento no volume de doações. O equilíbrio entre modalidades presenciais e virtuais tornou-se possível graças à comunicação digital estratégica que conecta ambos os públicos e mantém o essencial da experiência solidária.

Narrativa emocional e engajamento de todos os públicos

A Bimbo constrói uma narrativa que envolve consumidores, colaboradores e parceiros em torno de uma causa comum. A proposta enfatiza que a participação tem impacto concreto, gera orgulho interno e propicia visibilidade social, criando um sentimento de colaboração e pertencimento.

Inovações e tendências para o futuro

Para o ano de 2025, o evento aposta em experiências mais imersivas e gamificadas, introduzindo atividades para o público infantil e a colaboração com influenciadores digitais. Espaços instagramáveis e ativações que estimulam o compartilhamento em redes sociais reforçam o alcance e engajamento, criando memórias afetivas duradouras.

A expectativa é que o projeto continue crescendo, amplificando o impacto social e fortalecendo a conexão com os valores da marca, posicionando a corrida como uma plataforma que inspira um estilo de vida mais saudável e solidário.

Fontes e Referências

• Portal Mundo do Marketing (2025), entrevista com o vice-presidente de Marketing da Bimbo Brasil.
• Bimbo Global Race – dados oficiais da edição 2025.
• SESC Mesa Brasil – programa nacional de combate à fome.

Como o iFood e a Daki Revolucionaram o Marketing no Delivery

Operar campanhas para milhões de usuários sem perder a personalização tornou-se uma prioridade essencial para empresas do setor de delivery. No CMO Summit 2025, especialistas líderes dessas plataformas compartilharam seus métodos inovadores de utilizar dados e inteligência artificial para transformar o relacionamento com o consumidor, tornando as estratégias mais inteligentes e rentáveis.

O iFood, com mais de 55 milhões de usuários ativos, processa diariamente cerca de 150 milhões de notificações, enquanto a Daki, conhecida pelo serviço expresso de supermercado em 15 minutos, comprovou que reduzir o volume de mensagens pode aumentar a eficácia das campanhas. Este equilíbrio entre qualidade e quantidade demonstra que o marketing digital eficiente prioriza a relevância para o cliente.

A Importância da Personalização no CRM de Delivery

A Daki optou por diminuir a frequência de notificações, passando de oito para quatro por usuário. Esta mudança resultou em taxas superiores de abertura e conversão, evidenciando que uma comunicação direcionada tem mais impacto do que envios em massa. Já o iFood aplica modelos avançados de “Next Best Action” para identificar a propensão de consumo conforme o contexto, como horário, clima e dia da semana, o que aprimora a precisão das campanhas.

Essa abordagem reforça que personalização vai além de modismos, traduzindo-se em resultados concretos. Assim, essas empresas conseguiram reduzir a percepção de incômodo dos clientes e maximizar o retorno das campanhas. O conhecimento detalhado dos hábitos de consumo, desde as compras semanais até preferências específicas, permite economizar recursos e otimizar o esforço de marketing.

Recursos de IA e Dados para Comunicações Engajadoras

As duas organizações deixaram para trás os disparos massivos, adotando estratégias fundamentadas no comportamento do usuário, geolocalização e ocasiões especiais. Ferramentas como listas personalizadas da Daki protagonizam a experiência de compra ao lembrar os consumidores de seus itens habituais, ao passo que o iFood integra múltiplas categorias, incluindo farmácias e mercados, em um único aplicativo.

A implementação ativa de coleta de dados permite à Daki entender melhor as preferências individuais, como o time de futebol e tipos de comida, facilitando ações promocionais alinhadas aos interesses do cliente. O iFood, com uma equipe extensa de cientistas de dados, desenvolve modelos próprios de IA para prever o momento ideal de envio e ajustar recomendações em tempo real. Por sua vez, a Daki utiliza soluções nativas de AI para sugerir produtos e refinar a comunicação de forma escalável.

Embora a IA potencie as decisões estratégicas, ambos os especialistas destacam que seu sucesso depende do suporte de uma governança sólida e dados organizados, evitando cair no mero modismo e garantindo a eficácia das campanhas.

Comparativo de Canais: Push e WhatsApp no Delivery

As notificações push permanecem como o canal dominante em volume, mas apresentam saturação de mensagens, com usuários podendo receber dezenas de notificações em curtos períodos. Em contraste, o WhatsApp tem se destacado pela alta taxa de conversão, especialmente quando utilizado de forma seletiva e estratégica, apesar do custo elevado por mensagem.

A Daki explora o WhatsApp para oferecer comunicações mais ricas e personalizadas, enquanto o iFood reserva esse canal para fluxos específicos, mantendo o push como principal mecanismo promocional. A retenção de clientes, foco central dessas marcas, está associada a práticas que reforçam experiências positivas, como notificações sobre a entrega antecipada dos pedidos, reforçando o relacionamento e a fidelidade.

Notificações transacionais, que informam status do pedido, têm prioridade sobre mensagens promocionais por fornecerem segurança e utilidade, fatores que elevam a confiança do consumidor e aumentam o engajamento.

Perspectivas Futuras para Marketing Automation no Delivery

O futuro do marketing digital no segmento de delivery passa pelo equilíbrio entre automação avançada, personalização aprofundada e respeito ao consumidor. O investimento em soluções inteligentes e a priorização da qualidade da comunicação mostram que empresas que dominam essas práticas garantem vantagem competitiva, especialmente em um mercado brasileiro que cresce continuamente em velocidade e sofisticação.

Essas práticas consolidam a percepção de que a comunicação não é apenas um meio para a venda, mas um componente estratégico fundamental na construção de relacionamentos duradouros e na valorização da experiência do usuário.

Fontes e Referências

• CMO Summit 2025
• Mundo do Marketing – “Do frete grátis à IA: os insights que guiam o consumo digital no Brasil”