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  • Como a Ford inovou sua estratégia centrada no cliente para impulsionar vendas em 2025

    Como a Ford inovou sua estratégia centrada no cliente para impulsionar vendas em 2025

    Ford alcança recorde com foco no cliente e estratégia de marketing integrada

    Em outubro de 2025, a Ford registrou um marco significativo ao conquistar o melhor desempenho mensal em vendas da sua picape Ranger, com 3.310 unidades comercializadas. Este resultado destaca a marca no segmento de picapes médias premium e contribui para um crescimento nas vendas totais da Ford no Brasil, que alcançou 5.526 veículos vendidos no mês, representando um robusto aumento de 15% — bem acima da média de 2% do setor automotivo nacional.

    Esse avanço expressivo está diretamente ligado a uma mudança estratégica e mais focada no consumidor, com ações de marketing baseadas em dados, propósito e construção de experiências. Tais esforços buscam não apenas potencializar as vendas, mas também fortalecer o vínculo da marca com os consumidores.

    A integração entre performance e emoção no marketing Ford

    A Ford tem investido na reformulação do seu portfólio e em uma comunicação que privilegia segmentos nos quais a marca se destaca, como SUVs, picapes, veículos comerciais e ícones globais. A estratégia adotada combina aspectos técnicos dos produtos com narrativas autênticas que buscam despertar conexão emocional com o público.

    Essa abordagem equilibrada valoriza tanto a robustez e performance da linha Raça Forte — símbolo da Ranger — quanto o conforto, conectividade e design dos SUVs Territory e Bronco. Essa dualidade permite à Ford manter sua coerência de marca e ampliar seu alcance para diferentes perfis de consumidores. O Territory, por exemplo, superou recentemente a marca de mil unidades vendidas mensalmente, com um crescimento de 50% em 2025, quase o dobro do avanço do mercado de SUVs no país.

    Decisões orientadas por dados e inteligência artificial

    A tomada de decisões da Ford ganhou um suporte valioso com o uso de dados e inteligência artificial (IA), que possibilitam entender melhor os comportamentos dos consumidores e antecipar suas necessidades. Essa estrutura avançada suporta ações de mídia, relacionamento e personalização de campanhas.

    Com o emprego de tecnologia e IA, a marca consegue segmentar e personalizar as mensagens de forma precisa, criando jornadas de relacionamento hiperpersonalizadas. Isso resulta numa comunicação mais eficaz e emocionalmente conectada, ajustando as campanhas em tempo real segundo as interações com o público.

    Estratégia de pós-venda centrada no cliente e no relacionamento

    O pós-venda é tratado como um componente essencial na experiência do cliente, utilizando plataformas conectadas como o Ford App para proporcionar serviços proativos e convenientes. O marketing desempenha um papel fundamental na gestão dessas relações, utilizando estratégias de CRM para acompanhar o ciclo de vida do consumidor e agir de maneira preditiva.

    Essa atenção diferenciada fortalece o vínculo entre cliente e marca, transformando consumidores satisfeitos em defensores fiéis da Ford. Para 2026, o objetivo é ampliar o uso de IA e automação visando uma hiperpersonalização sem perder o toque humano, mantendo a consistência do propósito e da experiência da marca.

    “A consistência é o que sustenta a confiança do cliente e o valor percebido da marca.” A marca continua focada em evoluir suas capacidades tecnológicas enquanto preserva a humanização nas interações.

    Fontes e Referências

    • Estatísticas de vendas e entrevistas conforme reportado pelo portal Mundo do Marketing.
    • Dados de mercado automotivo brasileiro em 2025, conforme análise setorial.
    • Insights sobre estratégias de marketing e tecnologia aplicada à personalização, divulgados por executivos da Ford.
  • Biarritz e o Crescimento Exponencial no Mercado de Drinks Prontos Premium

    Biarritz e o Crescimento Exponencial no Mercado de Drinks Prontos Premium

    Biarritz: líder em crescimento no segmento premium de drinks prontos

    Em um mercado que apresenta potencial bilionário e cresce a taxas superiores a dois dígitos anuais, lançar uma bebida alcoólica pronta para consumo é um desafio à altura das oportunidades. No entanto, a Biarritz tem conseguido desbravar esse caminho com um crescimento surpreendente no Brasil.

    Fundada há três anos, a marca se destaca pelo posicionamento premium, aliado a um estilo de vida sofisticado e distribuição híbrida, que combina presença física seletiva com forte atuação digital. Seu público principal são os Millennials e a Geração Z, que procuram por bebidas com sabor refinado, ingredientes naturais e maior funcionalidade, como a ausência de açúcar e glúten.

    Construindo um lifestyle premium sem ostentação

    O grande desafio da Biarritz foi estabelecer-se em um mercado dominado por grandes empresas, com recursos limitados e distribuição restrita. A solução adotada foi criar uma marca que incorpora um estilo de vida, oferecendo um produto leve, refrescante, com ingredientes naturais e equilibrando sabor com saúde e conveniência.

    Essa proposta ganhou vida por meio de ações em bares, festas e eventos corporativos em regiões nobres de São Paulo, onde a experimentação gerou engajamento e abriu portas para pontos de venda estratégicos. Segundo o diretor de marketing da empresa, a ativação é fundamental para gerar giro e feedback positivo, consolidando a reputação da marca.

    A força do digital e marketplaces na expansão de vendas

    Desde o início, o digital tem sido um pilar para o avanço da Biarritz. Inicialmente vendendo via WhatsApp, a marca alcançou crescimento expressivo ao ingressar em marketplaces nacionais relevantes como Mercado Livre e Amazon.

    Além disso, a empresa já está presente em mais de 500 pontos físicos, incluindo supermercados e bares, com plano de triplicar essa presença até 2026, ampliando sua atuação para estados como Rio de Janeiro, Santa Catarina, Minas Gerais e o Nordeste, regiões onde já realizou eventos de sucesso.

    A recente entrada em aplicativos de delivery, como Zé Delivery e Rappi Turbo, reflete a mudança nos hábitos de consumo, em que a conveniência no pedido online ganha relevância, especialmente em grandes centros como São Paulo e Rio de Janeiro.

    Eventos corporativos como diferencial estratégico

    Paralelamente, o segmento corporativo se mostra vital para a Biarritz, que participa em torno de 30 eventos mensais, gerando receita direta para a marca — um contraste importante com a prática comum do setor, que costuma associar eventos a custos.

    O produto atende necessidades específicas de praticidade, custo-benefício e segurança para equipes de marketing e RH, que buscam drinks com teor alcoólico reduzido (5%), opções variadas de sabor e ausência de alergênicos comuns.

    Essa atuação reforça o posicionamento da marca como premium, acessível e alinhada a um público jovem que valoriza saúde e experiências sociais equilibradas.

    Novidades de produto e planos para diversificação

    A Biarritz investe no lançamento da linha em lata, facilitando o consumo em eventos e ocasiões públicas que restringem o uso de vidro, como Carnaval e Copa do Mundo. Os sabores mais populares, limão siciliano e capim santo, maracujá, tangerina e gengibre, são a aposta inicial para essa expansão.

    Além disso, está prevista para o próximo ano a chegada de uma versão sem álcool, a fim de democratizar ainda mais a marca para consumidores que preferem bebidas não alcoólicas, mantendo o conceito de celebração e leveza.

    Comunidade engajada reduz custo de aquisição e amplia alcance

    Um dos pilares do sucesso digital da Biarritz é a construção orgânica de uma comunidade fiel. Crescendo 600% digitalmente sem grandes investimentos em mídia paga, a marca conta com um grupo ativo de consumidores que promovem espontaneamente a marca nas redes sociais.

    Essa estratégia aproveita a percepção de exclusividade gerada pela distribuição controlada, criando desejo e engajamento, especialmente entre o público jovem das gerações Z e Millennials.

    Perspectivas e desafios para o futuro

    O maior desafio para a Biarritz continua sendo escalar a marca em um segmento competitivo, garantindo ampla visibilidade e presença nos pontos de venda ideais. A definição clara do perfil do consumidor e ações direcionadas a eventos estratégicos continuam a balizar essa expansão.

    Com produtos acessíveis em preço, mas alinhados a um lifestyle de qualidade, a marca está bem posicionada para consolidar sua liderança no segmento de drinks prontos premium, acompanhando tendências de saúde, conveniência e engajamento digital no mercado brasileiro.

    Fontes e Referências

    • Mundo do Marketing – Entrevista com Rafael Milioni e Gustavo Pedroso
    • Dados de mercado de bebidas alcoólicas no Brasil (2023)
    • Relatórios sobre tendências de consumo digital e eventos corporativos
  • Como conquistar clientes usando réguas de CRM com vídeos personalizados

    Como conquistar clientes usando réguas de CRM com vídeos personalizados

    O desafio de captar a atenção na comunicação digital

    No ambiente atual repleto de notificações constantes, as empresas enfrentam uma grande dificuldade para se destacar e engajar consumidores imersos em excesso de mensagens. Durante muitos anos, formatos como e-mails, SMS e notificações push foram ferramentas essenciais para alcançar uma audiência ampla com eficiência.

    Entretanto, apesar do enorme volume diário dessas comunicações, a maioria dos destinatários simplesmente as ignora ou esquece rapidamente. Estudos indicam que 40% dos usuários acumulam mais de 50 e-mails não abertos, enquanto cerca de 10% possuem mais de mil mensagens sem ler. Taxas de clique em campanhas de marketing digital ficam muitas vezes abaixo de 4%, revelando o desgaste dessas abordagens tradicionais.

    Vídeos: a chave para recuperar a atenção dos consumidores

    Uma solução que vem ganhando espaço diante da fadiga causada pelo excesso de mensagens é o uso do vídeo, mídia dominante no tráfego da internet. Mais de 80% do consumo online hoje ocorre por meio de vídeos, o que se explica pelo impacto que as imagens e emoções exercem sobre nossa cognição.

    Dados recentes apontam que o público retém até 95% da mensagem transmitida via vídeo, enquanto apenas 10% do conteúdo textual é assimilado. A combinação de som, imagem e sentimento cria uma experiência memorável e eficaz para prender o interesse do usuário.

    Insights da neurociência para o marketing audiovisual

    A supremacia do vídeo não é apenas uma questão estética, mas resultado da forma como nosso cérebro processa informações. Em comparação com texto, estímulos visuais são interpretados até 60 mil vezes mais rápido, destacando-se em feeds carregados de palavras.

    O fenômeno dos neurônios-espelho também contribui para essa eficiência: ao observar uma pessoa sorrindo ou realizando uma ação, nosso cérebro simula aquela experiência. Vídeos que apresentam alguém falando diretamente ao espectador criam uma sensação quase real de interação social, aumentando o engajamento.

    Além disso, campanhas que incorporam vídeos via e-mail experimentam até 65% mais cliques e 19% mais aberturas. Apenas utilizar a palavra “vídeo” no assunto já eleva as taxas em 7%, demonstrando um desejo evidente dos consumidores por esse formato. Pesquisa global de 2025 revela que 78% querem receber mais vídeos de marcas, enquanto 40% relatam nunca ter recebido, evidenciando uma lacuna significativa.

    Vídeo personalizado: transformando comunicação em diálogo

    Ao avançar do vídeo genérico para o personalizado, as marcas conseguem criar uma conexão muito mais próxima com o cliente. Imagine um vídeo que mencione diretamente o nome do consumidor e referências à sua última compra, transmitido por um rosto humano digitalizado.

    Essa abordagem multiplica o engajamento em até 10 vezes se comparada a mensagens padronizadas. Consumidores que recebem conteúdo personalizado têm quatro vezes mais chance de se sentir valorizados e quase quatro vezes maiores chances de fidelização.

    A tecnologia por trás permite humanizar a comunicação digital em escala, possibilitando diálogos individuais para milhões.

    IA generativa impulsionando a produção em massa de vídeos

    Historicamente, a criação de vídeos personalizados em larga escala enfrentava barreiras operacionais e custeio elevado, exigindo estrutura tradicional de filmagem. A inteligência artificial, entretanto, revolucionou esse cenário.

    Ferramentas populares como HeyGen e Synthesia oferecem avatares virtuais personalizáveis, com suporte multilíngue e gestão corporativa. Contudo, enfrentam limitações quanto ao volume de produção, adequando-se melhor a poucas centenas ou milhares de vídeos por ano em planos empresariais.

    Outras soluções como VEO e Sora, desenvolvidas por gigantes tecnológicos, prezam simultaneamente pelo realismo e custo elevado, também restritos a vídeos curtos e volumes reduzidos.

    A inovação brasileira da ScaleRep para CRM em larga escala

    Dentro desse contexto, a startup nacional ScaleRep tem ganhado destaque por sua tecnologia capaz de gerar milhões de vídeos personalizados de forma integrada com CRM e CDP. Fundada por especialistas com experiência em consultorias globais e gaming, a empresa propõe uma solução preparada para demandas de altíssimo volume.

    Ao permitir que grandes organizações façam apenas um pedido para criar uma campanha com centenas de milhares a milhões de vídeos personalizados, a plataforma da ScaleRep se diferencia por automação profunda e integração orientada a dados.

    Um experimento com uma corretora de seguros evidenciou o potencial: a taxa de respostas cresceu de zero a 6,5% quando vídeos personalizados foram incluídos nas réguas de CRM da empresa.

    Além disso, os vídeos podem ser distribuídos facilmente via múltiplos canais digitais, como e-mail, RCS e WhatsApp, ampliando o alcance e a efetividade das campanhas.

    Perspectivas para a comunicação digital personalizada

    Estamos diante de uma transição importante na comunicação empresarial: de mensagens massificadas para diálogos humanizados em escala. O vídeo, especificamente o personalizado, emerge como estratégia essencial para capturar atenção e promover engajamento verdadeiro.

    Essa combinação de tecnologia e humanidade não só potencializa as taxas de resposta, mas também promove maior fidelidade e confiança dos clientes. Empresas que adotam essas práticas estão na vanguarda da revolução digital, liderando transformações no relacionamento com o consumidor.

    O futuro da comunicação passa pelo encontro entre escalabilidade e personalização, um caminho que as marcas brasileiras já têm à disposição e devem explorar com estratégia e inovação.

    Fontes e Referências

  • Como a Transformação Data Tech Revolucionou o Marketing da Serasa

    Como a Transformação Data Tech Revolucionou o Marketing da Serasa

    Transformação de uma Marca Tradicional para uma Data Tech Moderna

    Por décadas, a Serasa identificou-se como um pilar do sistema financeiro brasileiro, especialmente reconhecida como um birô de crédito confiável e sólido. Contudo, com as rápidas mudanças do cenário digital, tornou-se clara a necessidade da empresa se reposicionar para acompanhar as demandas contemporâneas do mercado.

    Giovana Giroto, atual CMO da Serasa Experian, chegou para liderar essa revolução. Com vasta experiência em grandes instituições financeiras e passagem destacada pelo Itaú, trouxe para a Serasa uma visão moderna, orientada por dados e focada na construção de uma marca que fosse mais ativa e estratégica.

    Iniciando uma Nova Era no Marketing: Foco em Propósito e Resultados

    Antes da chegada de Giovana, o Marketing da Serasa era predominantemente operacional, com ações pontuais como disparos de e-mails sem um direcionamento claro. A primeira iniciativa foi questionar o propósito por trás das ações para criar conexões entre a estratégia e a execução. O time voltou a medir cada iniciativa pelo impacto, adotando KPIs específicos para cada objetivo.

    Esse novo enfoque permitiu que o Marketing deixasse de ser uma etapa final e passiva, tornando-se o ponto inicial para o lançamento de novos projetos e para o desenvolvimento de experiências que entregassem valor real ao cliente.

    O Surgimento da Data Tech: Uma Nova Identidade para a Serasa

    A trajetória de mais de 55 anos da Serasa esteve intimamente ligada ao sistema financeiro e à análise de crédito. A chegada da Experian ampliou sua atuação para áreas como prevenção a fraudes, agronegócio e suporte a pequenas e médias empresas, demandando uma identidade que representasse esse escopo multifacetado.

    Para enfrentar esse desafio, a empresa criou a categoria “data tech”, que sintetizava sua essência tecnológica e domínio dos dados. Este conceito nasceu de pesquisas detalhadas com o mercado e decisores estratégicos, visando simplificar a comunicação e priorizar uma mensagem clara.

    Notadamente, a expressão “data tech” foi rapidamente adotada no mercado, inclusive por concorrentes, evidenciando a força da proposta. Três anos depois, pesquisas indicam que quase metade do público percebe a Serasa como uma empresa tecnológica focada em dados, um avanço significativo na percepção do mercado.

    A União de Dados e Criatividade no Marketing

    O marketing da Serasa incorporou uma abordagem em que análise de dados e criatividade caminham juntas. Sob a liderança de Giovana, foi criada a área de Marketing analytics, que orienta decisões estratégicas com base em dados concretos.

    Dados são ferramentas para escolhas mais inteligentes, mas sem abrir mão da criatividade que caracteriza a comunicação da empresa. Campanhas como a “Score Real Time” exemplificam essa combinação, com ativações em múltiplos canais e forte engajamento, incluindo o alcance orgânico dos funcionários.

    Outra campanha marcante foi a ação de Natal, que usou humor e personagens lúdicos para tratar da prevenção a fraudes, apresentando a segurança de maneira leve e acessível, o que reforça a capacidade de comunicação inovadora e humana.

    Estrutura Moderna e Focada em Audiências Específicas

    Com o crescimento necessário para acompanhar a transformação, o time de Marketing expandiu de 38 para mais de 130 colaboradores, organizados em squads que atendem diferentes audiências como PMEs, grandes empresas, pessoas físicas e canais de marca empregadora.

    Essa organização promove um trabalho transversal, integrando disciplinas variadas para construir projetos alinhados a propósitos sólidos. Um exemplo disso é o programa Impulsion Startups, que impulsiona startups de impacto social com o apoio conjunto do time de sustentabilidade, marketing e liderança da Serasa.

    O avanço em estratégias B2B também é destacado pela adoção de Account-Based Marketing e uso avançado de dados para personalização, fortalecendo o relacionamento com grandes contas e segmentos específicos, sempre com rigor ético e uma política rígida de proteção de dados.

    Segurança e Ética como Pilares Inflexíveis

    Além da inovação e expansão, a Serasa mantém compromisso firme com a gestão ética dos dados. Desde o consentimento até a participação ativa do departamento jurídico nas equipes multidisciplinares, tudo é pensado para garantir a privacidade e segurança das informações dos clientes.

    Para a Serasa, reconhecida como a maior data tech do Brasil e parte de um grupo aberto, essa postura é um diferencial competitivo e um requisito essencial para a condução dos negócios.

    Perspectivas para o Futuro

    A transformação da Serasa demonstra como uma empresa com raízes tradicionais pode se reinventar adequadamente para atender às demandas de um mercado em constante evolução. A integração entre dados, criatividade e ética configura hoje uma base sólida para sua relevância e crescimento continuado.

    Esse movimento serve de inspiração para outras organizações brasileiras que buscam inovação e eficiência, destacando a importância do alinhamento estratégico e da cultura orientada por dados.

    Fontes e Referências

  • Como Cargos Digitais e de Dados Impulsionam Salários em Marketing 2026

    Como Cargos Digitais e de Dados Impulsionam Salários em Marketing 2026

    Mercado de Marketing em 2026: Crescimento e Foco em Tecnologia

    O setor de Marketing brasileiro inicia 2026 com remunerações sólidas e uma crescente valorização de funções que envolvem tecnologia e análise de dados. Apesar da desaceleração econômica, a área mantém alta relevância, sendo um dos principais motores de inovação e crescimento digital na economia nacional.

    O Guia Salarial 2026 da Robert Half destaca que as companhias continuam investindo em profissionais com habilidades para alavancar negócios digitais, com a inteligência artificial ganhando destaque para impulsionar carreiras e estratégias.

    Alta Valorização dos Cargos de Growth e Liderança

    Na lista dos cargos em ascensão, o Head de Growth aparece como um dos mais requisitados e bem remunerados. Esse profissional é demandado por sua capacidade de combinar visão estratégica, análise de dados e foco em resultados de performance, atingindo salários de até R$ 45 mil em grandes organizações do Sudeste.

    Além disso, cargos executivos, como Diretor(a) de Marketing, permanecem no topo da lista salarial, especialmente em empresas de grande porte, com remuneração que pode alcançar R$ 56,2 mil, principalmente em São Paulo. Funções como Gerente de Produto, Gerente de Marketing Digital e Analista de Martech também acompanham essa valorização, refletindo a transformação digital contínua no setor.

    De acordo com uma gerente da Robert Half, o Marketing é hoje fundamental para o crescimento, sendo visto como motor estratégico e não mais como custo.

    Posições Estratégicas em E-commerce, Vendas e CRM

    Funções ligadas à conversão, relacionamento e experiência do cliente ganham cada vez mais destaque. O Diretor(a) de E-commerce, por exemplo, é uma das posições com maior remuneração, ultrapassando os R$ 52 mil em grandes empresas, motivado pela integração cada vez maior entre marketing, tecnologia e logística.

    O Diretor(a) de Vendas consegue salários próximos, na faixa de R$ 55 mil, refletindo a necessidade de unificar estratégia comercial com performance digital. Esses cargos híbridos exigem experiência em gestão de equipes, análise de dados e atendimento multicanal.

    Já o Gerente de E-commerce tem seu papel ampliado, sendo valorizado em cerca de R$ 33 mil em empresas maiores, principalmente por comandar plataformas automatizadas e personalizadas de dados e jornadas do cliente.

    Base da Operação: Crescimento Estável para Analistas e Profissionais de Entrada

    Apesar do foco em cargos estratégicos, as funções ligadas à base operacional, como Analista de Marketing, continuam apresentando crescimento consistente. Os salários variam entre R$ 4.700 a R$ 11 mil, dependendo da experiência e localização geográfica, servindo como porta de entrada para carreiras mais estratégicas em Martech, Growth e Business Intelligence.

    Segundo a pesquisa, os cargos que unem tecnologia, dados e geração de receita concentram os maiores investimentos, evidenciando a busca por resultados mensuráveis e por acelerar o digital nas empresas brasileiras.

    Destaques Regionais e Novos Polos de Desenvolvimento

    O Sudeste, especialmente São Paulo e Rio de Janeiro, mantém a liderança nas maiores faixas salariais do marketing. Entretanto, outras regiões do Sul e Nordeste começam a se destacar, impulsionadas por setores como varejo, alimentos e bebidas, energia e startups que apostam em profissionais digitais e estratégias omnichannel.

    O trabalho remoto tem contribuído para democratizar o acesso a remunerações mais competitivas, pois empresas do Sudeste buscam talentos em áreas fora dos grandes centros, favorecendo uma distribuição mais ampla das oportunidades.

    Para acessar o guia completo, incluindo faixas salariais detalhadas, tendências e habilidades para o mercado brasileiro, é recomendado baixar o material da Robert Half, recurso valioso para profissionais que buscam se posicionar entre os mais valorizados do setor.

    Fontes e Referências

  • Como a Hot Wheels Reinventa Sua Marca no Brasil: Expansão e Estratégias 2025

    Como a Hot Wheels Reinventa Sua Marca no Brasil: Expansão e Estratégias 2025

    Da Miniatura ao Símbolo Cultural: A Evolução da Hot Wheels

    A Hot Wheels, tradicional nome em miniaturas de automóveis, está ampliando sua atuação no Brasil, conquistando espaço que ultrapassa o universo dos brinquedos para se consolidar como um ícone cultural. A recente expansão da parceria com a Fórmula 1 é um exemplo claro dessa estratégia, que fortalece a ligação da marca com fãs de automobilismo e colecionadores por todo o país.

    Em 2025, a Mattel lançou no Grande Prêmio da Cidade do México a coleção Hot Wheels Fórmula 1, com miniaturas realistas dos carros e pilotos oficiais, incluindo nomes reconhecidos como Ferrari e Aston Martin. A oferta estará disponível no varejo brasileiro a partir de dezembro, contemplando modelos das linhas básica a premium, com valores acessíveis que vão de R$ 18,00 a R$ 170,00.

    Essa iniciativa evidencia a intenção da marca em criar um elo forte entre o automobilismo real e o colecionismo, oferecendo reproduções detalhadas que encantam tanto adultos quanto jovens entusiastas.

    Conexão Cultural e Crescimento no Mercado Brasileiro

    De acordo com especialistas do setor, o Brasil figura como um mercado de destaque para a Hot Wheels, apresentando um dos maiores crescimentos em engajamento do público adulto. Isso se deve, em parte, à realização de eventos locais expressivos, como o Hot Wheels Legends Tour, que valoriza a cultura automotiva e o talento nacional.

    A estratégia adotada pelo time responsável pela marca no país tem envolvido a ampliação das parcerias com ícones automotivos, além de novas colaborações com marcas de lifestyle, reforçando a identidade da Hot Wheels dentro do contexto local. Como resultado, a marca permanece atual, conectada às preferências locais, mas com uma identidade global vigorosa.

    Os Colecionadores Brasileiros e a Diversidade de Motivações

    O crescente grupo de colecionadores no Brasil é caracterizado pela diversidade em motivações. Enquanto muitos mantêm um vínculo nostálgico desde a infância, outros encontram na paixão pelo automobilismo e pelo design automotivo um fator decisivo para colecionar.

    A paixão por Hot Wheels se manifesta com intensidade em eventos como o Hot Wheels Legends Tour 2025, onde criatividade e cultura local são protagonistas. Para muitos fãs, colecionar vai muito além de um investimento financeiro: é um compromisso emocional, expresso na busca por modelos específicos e na satisfação de completar séries.

    Adaptação Local da Estratégia Global

    Embora a Hot Wheels siga uma estratégia global coesa, sua operação brasileira traz adaptações que refletem as características do mercado nacional. A forte base de colecionadores, o entusiasmo pelo automobilismo e a extensa rede varejista demandam um portfólio e campanhas ajustados, incluindo ativações exclusivas e lançamentos direcionados.

    Eventos como o Hot Wheels Legends Tour e parcerias com redes de varejo como RiHappy exemplificam como a marca promove experiências únicas para o público local, mantendo alinhamento com os padrões internacionais da Mattel.

    A Relevância das Parcerias com Marcas Icônicas

    O relacionamento com marcas de prestígio, como a Ferrari, é fundamental para sustentar a presença da Hot Wheels no Brasil. Essas alianças criam uma ponte entre a precisão e o desempenho do automobilismo real e o universo lúdico dos colecionáveis, o que fortalece o apelo da marca em um país apaixonado por corridas.

    Linhas como a Hot Wheels e Ferrari alcançaram sucesso imediato, destacando-se entre colecionadores que valorizam a autenticidade e o design superior. A colaboração com a Fórmula 1 reforça ainda mais essa imagem, posicionando a Hot Wheels como um elemento simbólico da cultura automobilística nacional.

    A Emoção da ‘Caça ao Tesouro’ e o Mercado Secundário

    Modelos limitados, como o Porsche 935 do Hot Wheels Legends 2025 e as versões especiais “treasure hunt”, frequentemente esgotam rapidamente nas lojas. Essa dinâmica reflete a paixão e o engajamento dos fãs, que acompanham estreitamente cada lançamento para garantir seus exemplares.

    A Mattel observa com atenção o comportamento do mercado secundário, utilizando informações desse segmento para entender as preferências dos colecionadores e ajustar sua oferta. Apesar das revendas, a principal meta permanece oferecer produtos acessíveis que mantenham o espírito original da marca.

    Inclusão e Acessibilidade em Produtos Exclusivos

    Para democratizar o acesso, a marca tem expandido canais digitais, pré-vendas e eventos dedicados a colecionadores, proporcionando oportunidades igualitárias de aquisição de itens exclusivos. Ativações como concursos e parcerias com varejistas buscam criar ambientes organizados e transparentes para esses lançamentos.

    Experiências Presenciais e Novos Formatos de Varejo

    Eventos presenciais, que incluem lançamentos especiais e momentos de “abertura de caixas”, reforçam o sentimento de comunidade entre os fãs. Essas ocasiões são vistas como celebrações coletivas, fortalecendo o vínculo emocional e dando um caráter especial às ações da Hot Wheels no Brasil.

    Além disso, estão sendo explorados novos formatos de varejo, como espaços temporários em shoppings que combinam comércio, entretenimento e narrativas imersivas, contribuindo para a expansão da base de consumidores e o engajamento com famílias e colecionadores.

    Inovações Tecnológicas e Futuras Colaborações

    A Hot Wheels demonstra interesse contínuo em integrar tecnologias como realidade aumentada e blockchain para enriquecer a experiência dos colecionadores, mesclando o físico e o digital sem perder a essência tátil dos produtos.

    No Brasil e América Latina, a expectativa é por parcerias inovadoras que celebrem a cultura local e ampliem a criatividade, envolvendo montadoras e artistas para manter a marca sempre relevante e conectada às tendências.

    Reflexos do Crescimento do Público Adulto

    O público adulto colecionador tem influenciado significativamente a estratégia da Hot Wheels, levando ao desenvolvimento de linhas premium com detalhes refinados e embalagens especiais. Essa mudança tem favorecido o aumento nas vendas e o fortalecimento da ligação da marca com consumidores em diferentes fases da vida.

    Comunicação e Redes Sociais no Fortalecimento da Marca

    As comunidades digitais e redes sociais desempenham papel central na manutenção da conversa sobre a Hot Wheels, permitindo interação direta com fãs e inspiração para campanhas. Esses grupos ajudam a expandir o alcance e a autenticidade da marca no mundo real e virtual.

    Especialistas ressaltam que a criatividade e o entusiasmo dessas redes atuam como um motor para o crescimento contínuo, alinhado ao compromisso da marca em inovar e estar próxima dos consumidores.

    Perspectivas para o Futuro da Hot Wheels no Brasil

    Com investimentos em novas parcerias e formatos, a Hot Wheels planeja manter seu papel de destaque como plataforma que celebra paixão, inovação e design na América Latina. A marca se dedica a aprofundar a conexão com fãs, ícones do automobilismo e as narrativas locais que inspiram os colecionadores brasileiros.

    Agradecimento e Reconhecimento à Comunidade Brasileira

    A Hot Wheels valoriza imensamente a comunidade nacional de colecionadores, reconhecendo sua criatividade, lealdade e energia. Esse vínculo é um dos pilares que motiva a marca a continuar inovando e oferecendo produtos que encantam gerações.

    Fontes e Referências

    • Mundo do Marketing – Entrevista exclusiva com Adriana Schütte, Diretora de Marketing da Mattel América Latina
    • Mattel – Comunicação oficial sobre a coleção Hot Wheels Fórmula 1 2025
    • Eventos Hot Wheels Legends Tour e sua importância no mercado brasileiro
    • Dados de mercado sobre o crescimento da marca em colecionadores adultos no Brasil
  • Como a Turkish Airlines Conecta Culturas com Inovação e Experiência Premium

    Como a Turkish Airlines Conecta Culturas com Inovação e Experiência Premium

    Turkish Airlines: Uma ponte cultural entre continentes

    A Turkish Airlines tem se destacado no cenário global ao integrar inovação, sustentabilidade e personalização para transformar a experiência dos seus passageiros. Operando uma malha que alcança mais de 350 destinos em seis continentes, a empresa se posiciona estrategicamente como uma ligação cultural e geográfica, especialmente entre a Turquia e o mundo.

    Com foco em dois vetores essenciais — a entrega de uma experiência de viagem diferenciada e o fortalecimento da identidade turca — a companhia investe pesado em inteligência artificial, tecnologia e automação para atender às crescentes demandas dos viajantes modernos. Essa estratégia não somente aprimora a eficiência operacional, mas também valoriza a percepção da marca entre públicos premium e mercados emergentes, como o brasileiro e o latino-americano.

    Experiências e cultura: estratégias que unem viagem e identidade

    Para aprofundar sua presença na América Latina, a Turkish Airlines desenvolve ações locais e campanhas sob medida que realçam sua conexão com a cultura turca. Programas exclusivos como “Stopover in Istanbul” e “TourIstanbul” transformam escalas em experiências enriquecedoras, conectando os passageiros ao patrimônio turco por meio de tours e hospedagens diferenciadas.

    A gastronomia premiada e os kits de bordo temáticos são exemplos de como a empresa utiliza elementos culturais para fidelizar seus clientes. Além disso, eventos exclusivos no Brasil, como jantares premium e parcerias culinárias, reforçam a aproximação afetiva da marca com o público local.

    Tecnologia e dados guiando a inovação e o atendimento personalizado

    A companhia investe constantemente em soluções digitais baseadas em inteligência artificial, que oferecem recomendações personalizadas e otimizam campanhas de marketing digital. No Aeroporto de Istambul, ferramentas avançadas como microfones inteligentes no check-in facilitam a comunicação entre passageiros e funcionários, evidenciando o uso prático dessas tecnologias.

    No âmbito operacional, sistemas como o Apron AI monitoram processos em solo para aumentar a eficiência e prevenir atrasos. A análise de dados também suporta decisões estratégicas, desde ajustes nas rotas até o aprimoramento de programas de fidelidade e sistemas de entretenimento a bordo.

    Mercado brasileiro: potencial e particularidades na estratégia da Turkish Airlines

    O Brasil é considerado um dos mercados-chave na América do Sul para a Turkish Airlines, que oferece voos diretos frequentes entre São Paulo e Istambul, facilitando conexões para centenas de destinos globais. A afinidade cultural, intensificada pelo sucesso das séries turcas no país, cria oportunidades para campanhas locais autênticas e parcerias com influenciadores e personalidades nacionais.

    Além de uma comunicação adaptada, a empresa participa de eventos culturais e esportivos, consolidando sua presença e ampliando o reconhecimento da marca. A análise de perfil dos viajantes brasileiros revela uma preferência por experiências culturais genuínas, viagens em família e serviços premium, que guiam as iniciativas da companhia na região.

    Diferenciais de bordo e planos para o futuro

    Reconhecida pela hospitalidade e qualidade, a Turkish Airlines foi premiada diversas vezes por seu serviço a bordo, incluindo catering e entretenimento. Inovações recentes, como o lançamento da Crystal Business Class Suite, elevam o padrão premium com conforto e privacidade avançados.

    Esses esforços refletem o compromisso contínuo da companhia em entregar uma jornada confortável, memorável e alinhada às expectativas do público global, especialmente dos mercados emergentes e estratégicos.

    O papel da cultura turca como ativo estratégico da marca

    A Turkish Airlines integra o poder cultural da Turquia em sua comunicação global, promovendo festivais, parcerias artísticas e experiências gastronômicas que reforçam o engajamento emocional dos passageiros. No Brasil, colaborações com artistas locais e influenciadores digitais ajudam a consolidar a imagem da empresa como embaixadora cultural, além de um meio eficiente de transporte.

    Programas como TourIstanbul e Stopover valorizam as conexões longas com experiências gratuitas, atraindo passageiros e incentivando o turismo na Turquia. A crescente adesão a esses projetos evidencia o interesse dos consumidores latino-americanos em vivenciar a cultura turca além do voo.

    Perspectivas e tendências para a Turkish Airlines na América Latina

    Com foco em expansão, a Turkish Airlines continua avaliando oportunidades para ampliar rotas e serviços na região, reforçando sua presença em um mercado dinâmico e culturalmente receptivo. O investimento em tecnologia, experiência e identidade cultural posiciona a companhia para liderar a conexão entre a Turquia e a América Latina, apta a atender as demandas atuais e futuras dos viajantes.

    Assim, a empresa se consolida não só como uma opção de transporte, mas como um elo simbólico que une diferentes culturas, promovendo inovação e relações internacionais pautadas na hospitalidade.

    Fontes e Referências

    • Entrevista com Mahmut Yayla disponível em Mundo do Marketing.
    • Dados oficiais da Turkish Airlines e iniciativas globais.
    • Pesquisa e análises de tendências do mercado brasileiro e latino-americano.
    • Informações e imagens fornecidas pela Turkish Airlines e parceiros de mídia.
  • Como a IA Transforma a Jornada de Compra e Amplia o Abismo Geracional

    Como a IA Transforma a Jornada de Compra e Amplia o Abismo Geracional

    A Influência Crescente da Inteligência Artificial nas Decisões de Compra

    O avanço da inteligência artificial (IA) tem remodelado significativamente a forma como os consumidores brasileiros realizam suas compras. Pesquisa recente da mLabs em parceria com a Conversion revelou que mais da metade das gerações Z e Millennial já recorrem à IA para determinar o que, quando e de quem comprar. Essa transformação não apenas revoluciona o consumo, mas também evidencia um distanciamento claro entre as diferentes gerações no ambiente digital.

    O comportamento dos consumidores varia bastante entre as gerações Baby Boomer, X, Millennial e Z, especialmente no uso de plataformas digitais, que vão desde redes sociais até ferramentas de busca e assistentes de IA. Para as marcas, compreender essas diferenças é fundamental para redesenhar estratégias de marketing com base em dados e relevância, buscando sempre credibilidade junto ao público.

    As Particularidades Geracionais no Uso de Plataformas e Inteligência Artificial

    Na Geração Z, composta por jovens entre 18 e 26 anos, a presença em redes sociais é notória. Cerca de 87% utilizam o Instagram e 80% o TikTok para descobrir produtos, funções que vão além do entretenimento e incluem informação e aprendizado. A maioria já adota IA como auxiliar nas avaliações de vantagens e desvantagens dos produtos, configurando a tecnologia como um verdadeiro consultor digital confiável.

    Os Millennials, com idade entre 27 e 42 anos, apresentam uma postura mais estratégica e híbrida. São usuários ativos do Instagram (83,5%), YouTube (73,5%) e Google (72%). O uso da IA entre eles alcança 56%, com mais da metade priorizando as recomendações da tecnologia em detrimento de opiniões pessoais próximas. Este grupo valoriza marcas que tragam utilidade, conhecimento e inspiração.

    Já a Geração X (43 a 58 anos) tem uma abordagem mais analítica, preferindo o Google (84,5%) como principal mecanismo de busca, seguido pelo YouTube e Instagram. Apesar do uso mais moderado de IA (47,5%), esses consumidores focam bastante na credibilidade e na verificação em fontes confiáveis.

    Os Baby Boomers (acima de 59 anos) aumentaram sua presença digital recentemente, utilizando majoritariamente Google e YouTube para pesquisa de produtos. Embora apenas 31% usem IA para explorar marcas, quase metade emprega a tecnologia para comparar preços e identificar promoções, reforçando um perfil mais prático e focado em eficiência.

    Onde as Gerações Pesquisam e Como Tomam Decisão de Compra

    Para descobrir novidades, o Google lidera com 76% das preferências, seguido de perto pelo Instagram, YouTube, TikTok e até a televisão. Entretanto, ao pesquisar produtos já conhecidos, o Google permanece como principal fonte, mas a presença das inteligências artificiais cresce significativamente, aparecendo em 48,5% das buscas, mostrando uma integração maior da tecnologia nas etapas finais da jornada do consumidor.

    Quando chega o momento da decisão de compra, fatores como preço (80,6%), qualidade (77,4%) e frete grátis (77,3%) são cruciais. Além disso, reputação da marca e avaliações de outros compradores também desempenham papel relevante nesse processo.

    Inteligência Artificial: O Divisor Geracional e Motor da Evolução do Consumo

    A aplicação da IA na jornada do consumidor representa um dos maiores contrastes entre as gerações brasileiras. Enquanto as gerações Z (59,5%) e Millennial (56%) incorporaram a inteligência artificial como uma ferramenta essencial, a Geração X avança mais cautelosamente, e os Baby Boomers ainda enfrentam barreiras significativas para adotá-la.

    Essa diferença, que pode alcançar quase 30 pontos percentuais entre os extremos, sinaliza um desafio para as marcas adaptarem suas estratégias, conciliando as expectativas e hábitos diversos de cada público.

    Importante notar que a IA não substitui plataformas tradicionais, mas amplia sua utilidade. Consumidores mais jovens adotam uma jornada híbrida, combinando redes sociais para descoberta, Google para validação e IA para análises comparativas, tornando a experiência completa e personalizada.

    A pesquisa também destaca que parte significativa da Geração Z (41,5%) e dos Millennials (37%) visualizam a IA como uma revolução na forma de consumir. Já as gerações mais maduras reconhecem a importância da tecnologia, mas tendem a manter os métodos tradicionais em paralelo.

    A Beep Digital acredita que entender essa transformação será decisivo para que empresas brasileiras inovem e se mantenham competitivas, alinhando suas estratégias ao novo perfil do consumidor digital.

    Fontes e Referências

  • Estratégia de Conteúdo de Marca na Era da Inteligência Artificial

    Estratégia de Conteúdo de Marca na Era da Inteligência Artificial

    O Valor Renovado do Conteúdo com a Inteligência Artificial

    A inteligência artificial (IA) tem sido apontada como um divisor de águas no marketing moderno. Enquanto alguns profissionais veem essa tecnologia como um fim para as formas tradicionais de criação, outros reconhecem nela uma transformação essencial. Um aspecto relevante que merece atenção é como a IA está reposicionando o conteúdo de marca como um ativo estratégico, que vai muito além do papel de simples suporte a campanhas.

    De acordo com especialistas da área, nos últimos anos o marketing se afastou do conteúdo enquanto ativo central, privilegiando automações, métricas e estratégias de mídia paga. O crescimento passou a ser medido principalmente pela performance imediata, deixando para trás o valor das narrativas autênticas e relevantes para o público. Com o avanço das ferramentas generativas de IA, esse cenário tem sido desafiado.

    A Influência da IA na Jornada de Compra do Consumidor

    Análises recentes baseadas em grandes volumes de acessos a sites brasileiros indicam que, embora o tráfego originado por mecanismos de IA como ChatGPT e Gemini ainda represente uma pequena parcela do total, a relevância dos conteúdos consultivos e informacionais está crescendo nesses canais. Isso mostra que os consumidores estão começando a descobrir marcas por meio das respostas fornecidas por IAs, que tendem a valorizar fontes confiáveis e com autoridade consolidada.

    Essa mudança implica que o conteúdo deve estar preparado para atender tanto usuários quanto algoritmos, garantindo qualidade e utilidade. A popularização do modelo 4S para a jornada de compra — streaming, scroll, search e shop — ressalta a complexidade do comportamento atual do consumidor, que transita rapidamente entre diferentes formatos e dispositivos, muitas vezes tomando decisões em poucos minutos.

    Atualizando a Estratégia de Conteúdo para Relevância e Autoridade

    Garantir que o conteúdo de uma marca seja consistente e relevante em múltiplas plataformas é um desafio que demanda planejamento estratégico. Não basta estar presente em diversos canais; é preciso que o material seja compreensível para humanos e inteligível para as IAs, reforçando a autoridade da marca.

    O papel do conteúdo se expande para educar, inspirar e apoiar o consumidor em sua decisão, mesmo que essa não aconteça diretamente no site próprio ou em anúncios pagos. Assim, o marketing precisa deixar de enxergar o conteúdo apenas como um veículo de performance e começar a valorizá-lo como um ativo duradouro e competitivo.

    Para os gestores e profissionais do mercado brasileiro, essa mudança traz a necessidade de repensar a presença da marca, investindo em autenticidade e profundidade. O conteúdo passa a ser o elo estratégico que conecta a marca ao público em um ambiente digital cada vez mais dinâmico e orientado por IA.

    Preparando-se para o Futuro com Conteúdo Estratégico na IA

    Investir em qualidade de conteúdo é fundamental para se destacar em uma era onde as IAs selecionam e amplificam informações baseadas na credibilidade das fontes. Participar de iniciativas educacionais, como cursos e workshops que abordam esta nova realidade, ajuda equipes de marketing a se adaptar e inovar suas práticas.

    Contar com conteúdos elaborados para serem úteis e altamente relevantes possibilita que as marcas conquistem espaço não apenas nos buscadores tradicionais, mas também nas respostas das ferramentas inteligentes. Isso contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e duradouros com os consumidores.

    Em resumo, compreender e aplicar estratégias de conteúdo alinhadas à inteligência artificial não apenas fortalece a presença digital, mas também oferece uma vantagem competitiva no cenário contemporâneo.

    Fontes e Referências

  • Como a Gestão de Daniele Bernini Reconfigura Eventos Corporativos no Brasil

    Como a Gestão de Daniele Bernini Reconfigura Eventos Corporativos no Brasil

    Inovação na liderança do HSM+: mais que um evento, uma experiência transformadora

    Em um dos encontros corporativos mais tradicionais do Brasil, a devoção à construção de experiências significativas ganha força com a liderança de uma executiva que entende a profundidade do setor. A responsável por conduzir o HSM+, uma das referências mais sólidas em educação executiva após 25 anos de atuação, é uma profissional que alia propósito à gestão humana.

    Com formação em Turismo e trajetória que atravessa hotelaria, companhias aéreas e agências corporativas, sua vivência multifacetada contribui para uma visão que integra cuidado, segurança e gestão eficiente – sempre com o foco nas pessoas. Essa experiência rica fundamenta uma condução que vai além da simples organização de eventos, direcionando a iniciativa para conexões reais e conteúdo de valor.

    Pilares do sucesso: Cultura corporativa e a longevidade de um projeto autoral

    A jornada até essa liderança conta com a participação em uma multinacional de engajamento e eventos presente em dezenas de países, reforçando a importância do pertencimento em cultivar uma cultura empresarial vibrante. Para essa executiva, a relevância do HSM+ está não apenas na quantidade de edições, mas no respeito ao público e à essência do evento, que se mantém atual frente às rápidas mudanças do mercado.

    O diferencial está na originalidade do formato, que combina rigoroso critério na curadoria com a criação de uma experiência autêntica, evitando que o evento se torne apenas um show vazio. O resguardo do propósito e do formato planejado garantem que a audiência seja envolvida de forma verdadeira e impactante.

    Festivalização dos eventos: equilíbrio entre emoção e foco

    O conceito popularizado que transforma eventos corporativos em festivais vivencia críticas importantes no contexto atual. Enquanto a tendência traz um componente emocional e experiencial, é fundamental manter a organização e o foco para não banalizar o encontro.

    Por trás do brilho dos palcos e grandes nomes está um planejamento rigoroso sustentado por estudos avançados em neurociência, que orientam a construção de momentos que realmente capturam a atenção diante da onipresença dos dispositivos móveis. A atenção às emoções do público cria uma conexão que ultrapassa o digital, ressignificando a percepção sobre o potencial de eventos presenciais.

    Uso estratégico da tecnologia como aliada

    A tecnologia, mais que um adereço, assume um papel funcional e estratégico na realização dos eventos geridos pela equipe. Desde a logística até a certificação digital e o gerenciamento do conteúdo distribuído, as soluções digitais são integradas para resolver problemas reais, otimizando processos e melhorando a experiência para todos os envolvidos.

    Engajamento pós-evento e transformação nas relações comerciais

    A continuidade da experiência após o encerramento dos encontros ganha destaque como um elemento vital para a consolidação do aprendizado e para potencializar o impacto dos eventos. A geração de conteúdos dinâmicos e a articulação para que os insights alcançados sejam amplificados nas redes fortalecem esse compromisso.

    Além disso, há uma discussão franca sobre a necessidade de modificar a estrutura do mercado de eventos no Brasil, abrindo espaço para modelos mais justos e transparentes entre agências, fornecedores e clientes. A crítica aponta para o tratamento inadequado do serviço intelectual, muitas vezes subestimado em comparação a outras regiões do mundo, e reforça o desejo por uma evolução no setor.

    Caminhando para um novo patamar no mercado brasileiro

    A gestão centrada em pessoas, propósito e inovação traz à tona a importância de rever os modelos tradicionais para impulsionar o crescimento sustentável e a profissionalização do setor. Com um olhar atento às tendências globais e às particularidades nacionais, o evento é uma vitrine para práticas que valorizam conteúdo, experiência e relações comerciais equilibradas.

    O HSM+ serve como exemplo vivo de como eventos executivos podem transcender formatos convencionais e inspirar o futuro do segmento de forma contínua e assertiva.

    Fontes e Referências