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Categoria: Estratégia e Marca

  • Tendências do Marketing para 2026: O Futuro da Comunicação Digital

    Tendências do Marketing para 2026: O Futuro da Comunicação Digital

    O Marketing em 2026: Uma nova era entre tecnologia e humanidade

    Ao refletir sobre o cenário que moldou o marketing em 2025, fica claro que estamos diante de uma transformação profunda. As inovações tecnológicas, especialmente na inteligência artificial (IA), estão redefinindo o modo como marcas e consumidores interagem. No entanto, esse processo não é apenas sobre algoritmos e dados — há um movimento crescente para recuperar a conexão humana, trazendo equilíbrio entre automação e propósito.

    O marketing moderno, cada vez mais técnico, mostra que a criatividade permanece essencial, talvez agora com mais relevância do que nunca. Em meio a uma saturação digital, as estratégias que enfatizam profundidade, precisão e significado ganham destaque. Em 2026, as marcas que entenderem esta mudança estarão mais preparadas para construir relacionamentos duradouros com seus públicos.

    IA no controle das decisões de compra

    Está ficando evidente que, em 2026, a inteligência artificial não será apenas uma ferramenta auxiliar, mas sim um agente ativo na jornada do consumidor. Esses sistemas inteligentes passam a avaliar, comparar e até finalizar compras, muitas vezes de forma autônoma. Isso cria um desafio para as marcas, que deverão se adaptar para serem compreendidas por esses intermediários digitais, garantindo sua visibilidade e relevância.

    Nova lógica para SEO: conteúdo com dados verificáveis

    O SEO tradicional, baseado em palavras-chave e backlinks, está cedendo espaço para sistemas de resposta que priorizam informações completas, precisas e confiáveis. Para se destacar, as empresas precisam organizar seus dados de maneira transparente e estruturada, tornando-se fontes confiáveis para as IAs. Aqueles que permanecerem presos a velhas práticas correm o risco de desaparecer nas buscas digitais.

    O fim do clique obrigatório: respostas instantâneas e zero-click

    O fenômeno do zero-click, onde usuários recebem respostas diretas sem precisar acessar outras páginas, tornou-se uma regra. Essa mudança impacta profundamente as estratégias digitais, já que a disputa deixa de ser pelo acesso direto e passa a se concentrar na qualidade das respostas fornecidas aos sistemas inteligentes.

    Revalorização da experiência física e conexão real

    Após anos de intensa digitalização, os consumidores brasileiros mostram sinais claros de fadiga digital. A busca por experiências tangíveis, momentos autênticos e presença humana cresce, impulsionando eventos e interações que valorizam o contato físico. As marcas que equilibrarem as ofertas digitais com ações offline terão vantagem competitiva.

    Agências híbridas: criatividade aliada à tecnologia

    O modelo tradicional das agências de marketing está em transformação. Para prosperar, essas organizações precisam integrar automação, inteligência cultural, dados e criatividade, oferecendo soluções que realmente atendam aos desafios de negócio. A eficácia e a inovação passam a andar juntas, exigindo equipes multifuncionais e uma abordagem estratégica.

    Reputação construída por dados confiáveis

    Em 2026, a reputação das marcas depende cada vez mais de evidências concretas e dados transparentes. As narrativas tradicionais dão lugar à necessidade de comprovação através de informações verificáveis, atendendo às demandas dos consumidores e dos sistemas de IA. Essa mudança reforça a importância da ética e da transparência na comunicação corporativa.

    AI-commerce e a aceleração da jornada de compra

    A tecnologia está encurtando drasticamente os ciclos de compra, permitindo que decisões ocorram em segundos. Isso exige das empresas agilidade operacional, organização rigorosa de estoques e integração digital sofisticada. A visibilidade algorítmica passa a ser um diferencial crítico para a competitividade.

    Novos indicadores para medir resultados em marketing digital

    Os tradicionais cliques e impressões perdem relevância diante de métricas que valorizam a consistência da informação, a autoridade técnica e a presença real nos sistemas de resposta inteligentes. Essa evolução exige maturidade analítica e uma visão renovada sobre o que significa sucesso no marketing.

    Autenticidade como pilar estratégico da marca

    No cenário marcado pela automação e pela inteligência artificial, o elemento humano torna-se raro e estratégico. Histórias genuínas, propósito claro e experiências significativas são diferenciais que fortalecem a confiança e a conexão emocional dos consumidores com as marcas.

    Comunidades e nichos: o foco na profundidade

    O crescimento da IA amplia o valor das comunidades e grupos especializados, onde a credibilidade e o engajamento são construídos com base em afinidades culturais e conhecimento profundo. Participar ativamente desses nichos é fundamental para marcas que desejam fortalecer sua presença e criar alianças verdadeiras com seus públicos.

    Perspectivas para 2026: escolhas responsáveis e relevantes

    O ano de 2026 se apresenta como um período de responsabilidade, em que as marcas serão desafiadas a revisar suas estratégias, priorizando dados confiáveis, criatividade autêntica e a humanização das interações. É um momento para deixar para trás práticas obsoletas e construir relevância de forma consciente e sustentável.

    Fontes e Referências

    • De acordo com Priscilla Oliveira, jornalista especializada em marketing e comunicação corporativa.
    • Observações sobre tendências de SEO e IA em reportagens do setor de marketing digital.
    • Análises de mercado brasileiro sobre comportamento do consumidor e transformação digital.
  • Perfis de Marketing Raros e Valorizados no Brasil em 2026

    Perfis de Marketing Raros e Valorizados no Brasil em 2026

    Mercado de Marketing Enfrenta Déficit de Talentos Híbridos

    Em 2026, o setor de Marketing brasileiro enfrenta um cenário desafiador devido à escassez de profissionais com habilidades que unam tecnologia, dados, criatividade e visão estratégica de negócio. De acordo com a análise do Guia Salarial de Marketing 2026 da Robert Half, cargos híbridos são os mais valorizados e também os mais difíceis de serem ocupados.

    O avanço na maturidade digital das companhias destaca a importância crescente dos profissionais que dominam ferramentas de inteligência artificial (IA) e interpretação de dados, afirmando uma mudança significativa em relação a 2025. Essa transição intensifica a competição por perfis únicos, que combinam técnica e estratégia, essenciais para impulsionar os resultados em Marketing.

    Cargos de Destaque e Perfil de Competências

    Head de Growth: Ligação entre Dados, Produto e Receita

    O Head de Growth emerge como uma das posições mais escassas. Exige profundo conhecimento em experimentação, análise da jornada do cliente e alinhamento entre as áreas de Marketing, Produto e Vendas. Em grandes empresas do Sudeste, os salários para essa função podem atingir R$ 45 mil.

    Segundo especialistas, o diferencial para ascensão está na capacidade de analisar e interpretar dados, inclusive em níveis operacionais, o que amplia o impacto direto no negócio.

    Martech e CRO: Profissionais Focados em Conversão

    Com o avanço da automação e da análise em tempo real, profissionais especializados em Martech, Conversion Rate Optimization (CRO) e engenharia de Marketing estão entre os mais demandados. Salários de até R$ 18 mil são apontados, dependendo do domínio técnico e da plataforma utilizada.

    Esses especialistas são essenciais para implementar testes A/B, integrar dados e aumentar a taxa de conversão, habilidades ainda raras no mercado.

    CRM Avançado: Personalizando em Escala

    A função de CRM evoluiu de operacional para estratégica, focando na retenção e valorização do cliente ao longo do tempo. Nessa área, o salário pode chegar a R$ 27 mil.

    Profissionais com domínio em automação, segmentação avançada, plataformas de dados do cliente (CDPs) e personalização em larga escala são altamente valorizados. Atualmente, esse é um dos principais desafios enfrentados pelas empresas.

    Análise de Dados Aplicada ao Marketing

    O mercado carece de profissionais que convertam dados em decisões de negócio, como analistas de dados de Marketing e especialistas em inteligência de negócio aplicada à comunicação. Remunerações variam entre R$ 10 mil e R$ 20 mil conforme senioridade e maturidade da empresa.

    Essa área influencia diretamente as estratégias de mídia, alocação orçamentária, jornada do consumidor e desempenho geral, o que torna esses profissionais indispensáveis.

    Estratégia e Inteligência Artificial: O Perfil Mais Cobrado

    A integração entre inteligência artificial, planejamento estratégico e visão de negócio resultou em um perfil profissional altamente requisitado e escasso. Esses profissionais aplicam IA para previsão de demanda, otimização de campanhas digitais, criação assistida e análise comportamental, melhorando a tomada de decisão.

    Salários podem superar R$ 30 mil em empresas digitais maduras. Estar atualizado em idiomas e certificações digitais é um diferencial fundamental para acessar as melhores condições do mercado.

    Principais Desafios e Oportunidades

    O ritmo acelerado da digitalização das empresas superou a capacidade de formação de talentos qualificados, causando um descompasso entre tecnologia e preparo das equipes. A fluência em inglês e o domínio de IA e análise de dados são barreiras ainda presentes para muitos profissionais.

    Essa lacuna implica que encontrar talentos que misturem habilidades técnicas, visão de negócio e autonomia é crescente desafio. Embora salários altos atraiam candidatos, a complexidade do aprendizado e o avanço rápido da tecnologia aumentam a dificuldade de preenchimento dessas posições.

    Para os profissionais, investir em formação contínua, idiomas e certificações se apresenta como o caminho para se destacar e conquistar oportunidades no mercado brasileiro.

    Fontes e Referências

  • Como a Cogna Transformou seu Marketing para Gerar Valor Sustentável

    Como a Cogna Transformou seu Marketing para Gerar Valor Sustentável

    De Educação Tradicional a Plataforma Integrada de Marketing e Dados

    Nos últimos 15 anos, a Cogna ultrapassou os limites da educação tradicional para se posicionar como uma plataforma robusta que integra marketing, dados e revenue management. Hoje, é a maior empresa de serviços educacionais do Brasil, com mais de 26 mil colaboradores, presente em todos os estados, 113 unidades próprias e mais de três mil polos digitais.

    Atendendo mais de 2,7 milhões de estudantes em diversas modalidades, a companhia impacta também milhares de escolas parceiras com soluções educacionais. Dados indicam que cerca de uma em cada dez matrículas do ensino superior no país pertence à Cogna, destacando sua abrangência e influência no setor.

    A Evolução na Estratégia Digital e de Marketing

    A transformação da Cogna começou com a digitalização de seus canais, liderada pelo vice-presidente de Marketing e Revenue Office, que assumiu um desafio sem precedentes em 2011: estruturar uma abordagem digital eficiente em um cenário inicial sem automação e métricas em tempo real.

    Naquela época, ferramentas como o WhatsApp ainda não eram utilizadas para comunicação com consumidores, e a mensuração dos resultados era lenta, com relatórios mensais que indicavam o impacto das ações de marketing.

    Integração Corporativa e Plataforma de Marketing Unificada

    O modelo verticalizado de marketing da empresa deu lugar a uma estrutura transversal que abrange todas as unidades do grupo. Essa plataforma centralizada inclui growth hacking, mídia, planejamento estratégico, experiência do cliente, relacionamento, rematrícula e gestão de marcas.

    Este formato permite que marcas consolidadas beneficiem outras em desenvolvimento dentro da holding, otimizando recursos e ampliando o alcance das ações.

    Redefinindo o Equilíbrio entre Performance e Construção de Marca

    A Cogna revisou sua estratégia de investimentos em marketing, equilibrando ações entre o topo e o fundo do funil. O investimento em marketing de consideração, que visa fortalecer a marca, aumentou de 20% para aproximadamente 50% do orçamento, reduzindo o custo de aquisição de clientes (CAC) em quase R$50.

    Essa mudança foi embasada por análises de Marketing Mix Modeling (MMM), desenvolvidas em parceria com especialistas, que promovem um crescimento sustentável e eficiência financeira simultaneamente.

    Gestão de Portfólio com UNOPAR e Anhanguera

    Mais que campanhas individuais, a Cogna implementa uma estratégia de portfólio que valoriza marcas consolidadas com posicionamentos claros. A UNOPAR, embora descontinuada em determinado momento, foi reavaliada e retomada devido à sua relevância nas buscas e na preferência dos estudantes, refletindo uma visão estratégica de longo prazo para cada marca.

    O grupo oferece uma jornada completa de aprendizagem, da educação básica à pós-graduação, unindo diferentes modalidades e integrações que reforçam seu compromisso com o ensino de qualidade e o conceito de lifelong learning.

    Inovação na Gestão de Alunos e Tecnologia Aplicada

    Além da comunicação, a transformação envolve também a gestão operacional de turmas e vagas. A Cogna adotou um modelo preciso para controlar custos de aquisição, avaliar a viabilidade de fechamento de turmas e maximizar margens sem alterar mensalidades.

    Esse método, inicialmente focado na graduação, começa a ser expandido para outras áreas do grupo, trazendo maior eficiência e adaptabilidade às dinâmicas do mercado educacional.

    O desafio é enfrentar concorrentes que disputam a atenção e o investimento do público-alvo com gastos imediatistas, como plataformas digitais e serviços de delivery, reforçando a importância de uma visão educacional de longo prazo para os estudantes, especialmente das classes média e baixa.

    Perspectivas e Transformações no Mercado Educacional Brasileiro

    O Brasil apresenta uma trajetória educacional não linear em muitas camadas da população, mas a educação continua sendo um fator decisivo para mudança de vida e crescimento sustentável. A Cogna demonstra que, ao investir em tecnologia, dados e estratégias integradas, é possível alinhar sustentabilidade financeira e impacto social.

    Seu modelo inovador oferece insights valiosos para o mercado e reforça a necessidade de pensar o ensino superior e a formação continuada como pilares para o desenvolvimento nacional.

    “Investimento em topo de funil mais que dobrou, passando de 20% para cerca de 50%. Crescemos e economizamos ao mesmo tempo.” – Executivo do setor

    Fontes e Referências

    • Site Mundo do Marketing – Entrevista com Rodrigo Cavalcanti
    • Relatórios internos da Cogna Educacional
    • Pesquisa de mercado sobre educação superior no Brasil
    • Parceria entre Cogna e Uncover para Marketing Mix Modeling
  • Como as Tendências de IA Moldarão o Marketing em 2026: Guia Completo

    Como as Tendências de IA Moldarão o Marketing em 2026: Guia Completo

    Transformações no Marketing com a Revolução da Inteligência Artificial

    O avanço acelerado da inteligência artificial (IA) tem provocado uma mudança profunda na forma como marcas e consumidores interagem. O relatório Marketing Trends 2026, produzido pela Kantar, destaca os principais movimentos que influenciarão o setor no próximo ano, baseando-se em pesquisas amplas e diferentes estudos conduzidos pela empresa.

    Após consolidar novos pilares tecnológicos em 2025, especialmente com o crescimento da IA generativa, as organizações veem uma oportunidade única de aprimorar a compreensão do comportamento do consumidor e otimizar decisões estratégicas para fortalecer marcas. Milton Souza, CEO da Kantar Brasil, ressalta a importância de manter uma conexão humana verdadeira, mesmo em uma era cada vez mais dominada por algoritmos e agentes digitais.

    Agentes de IA e a Nova Dinâmica do Consumidor Digital

    Uma das tendências mais notáveis é o uso crescente de agentes de IA em processos de compra, já adotados por cerca de 24% dos usuários dessa tecnologia. Esses assistentes digitais instruídos para pesquisar produtos e influenciar decisões criam um novo perfil de «consumidores não humanos» que as marcas precisarão entender e engajar, sem negligenciar o relacionamento com o público tradicional nos canais convencionais.

    Inteligência Artificial como Curadora de Conteúdos

    Outro destaque está na seleção por máquina. Em 2026, a função dos líderes de marketing será assegurar que suas marcas estejam entre os conteúdos que as IAs conheçam e utilizem para recomendações precisas, seja para receitas, tutoriais ou avaliações. Isso torna fundamental a aplicação da Generative Engine Optimisation (GEO), estratégia que visa moldar a narrativa construída pelos modelos generativos de IA e garantir visibilidade e preferência.

    Dados Sintéticos e a Ampliação do Alcance com IA

    O uso de dados sintéticos permitirá expandir as audiências e aprofundar a compreensão dos mercados por profissionais de marketing. Tecnologias emergentes como Digital Twins e Cohort Boosting, aliadas à integração crescente de texto, voz, imagem e realidade virtual (VR), serão essenciais para estratégias eficazes. Contudo, o crescimento requer uma robusta governança de dados e parcerias confiáveis para garantir qualidade e ética.

    Da Otimização Criativa à Inteligência Criativa

    Com uma maioria expressiva (74%) dos especialistas de marketing entusiasmados com o potencial da IA generativa, o desafio é aplicar essa tecnologia em áreas que realmente impactem o consumidor. A criatividade autêntica será o diferencial para cativar e influenciar decisões de compra, combinando análise de dados de alta qualidade a um toque humano que preserve a originalidade e emoção das campanhas.

    Cultura de Pequenos Luxos para o Consumidor Moderno

    O conceito de “treatonomics”, ou cultura dos pequenos prazeres, ganha força como um fenômeno social que enfatiza a celebração de mini conquistas cotidianas. Parte significativa do público está disposto a assumir dívidas de curto prazo para experimentar esses pequenos confortos, o que traz uma oportunidade para marcas que desejam se conectar emocionalmente e gerar momentos de alegria ao longo do dia.

    Inovação e Experimentação como Pilares do Crescimento

    Históricas análises apontam que a inovação é um multiplicador fundamental de valor, com empresas disruptivas gerando trilhões de dólares na última década. Em 2026, marcas que priorizarem a experimentação e incorporem o risco calculado em suas culturas estarão à frente, liderando com valores alinhados aos consumidores e promovendo ambientes que estimulem a criatividade e a superação constante.

    Inclusão Autêntica para Impulsionar Resultados

    O marketing inclusivo destaca-se como uma estratégia de expansão significativa, visto o aumento de 65% das pessoas que valorizam empresas comprometidas com diversidade e inclusão, frente a 59% registrados em 2021. Organizações inovadoras abandonarão abordagens superficiais para investir em programas culturalmente alinhados e representação verdadeira, reforçando valores e comunicados com clareza e autenticidade.

    O Crescimento das Retail Media Networks

    As Retail Media Networks (RMNs) consolidam-se como canais centrais para atingir consumidores, com 38% dos profissionais de marketing planejando elevar investimentos nessas redes. A eficiência comprovada dessas mídias, que apresentam desempenho superior a outras plataformas digitais, exige cooperação estreita entre marcas e varejistas para integrar dados de diversos pontos de contato e oferecer publicidade mais segmentada e eficaz.

    Creators como Protagonistas Essenciais nas Estratégias

    Em 2026, a importância dos criadores de conteúdo cresce, com 61% dos especialistas planejando aumentar o orçamento para essa área. O sucesso reside na construção de plataformas criativas duradouras que promovam coerência entre a marca e o conteúdo produzido. Diretrizes claras e métricas específicas ajudarão a garantir autenticidade e impacto real no engajamento do público.

    Microcomunidades e o Valor da Autenticidade

    Em um contexto marcado por algoritmos que favorecem conteúdos genéricos, há uma migração crescente para microcomunidades nas redes sociais, onde o sentimento de pertencimento e relevância é maior. Marcas que oferecerem valor concreto e cultivarem relacionamentos genuínos nesses nichos conseguirão engajamento superior e diferenciação sustentável no mercado.

    O cenário para 2026 exige que as organizações incorporem tecnologia de ponta e estratégias inovadoras com um compromisso firme em valores humanos, ética e autenticidade. Sumariamente, as tendências indicam que as marcas que conseguirem equilibrar automação avançada e conexão verdadeira terão vantagem decisiva em um mercado cada vez mais competitivo.

    Fontes e Referências

  • Como Cargos Digitais e de Dados Impulsionam Salários em Marketing 2026

    Como Cargos Digitais e de Dados Impulsionam Salários em Marketing 2026

    Mercado de Marketing em 2026: Crescimento e Foco em Tecnologia

    O setor de Marketing brasileiro inicia 2026 com remunerações sólidas e uma crescente valorização de funções que envolvem tecnologia e análise de dados. Apesar da desaceleração econômica, a área mantém alta relevância, sendo um dos principais motores de inovação e crescimento digital na economia nacional.

    O Guia Salarial 2026 da Robert Half destaca que as companhias continuam investindo em profissionais com habilidades para alavancar negócios digitais, com a inteligência artificial ganhando destaque para impulsionar carreiras e estratégias.

    Alta Valorização dos Cargos de Growth e Liderança

    Na lista dos cargos em ascensão, o Head de Growth aparece como um dos mais requisitados e bem remunerados. Esse profissional é demandado por sua capacidade de combinar visão estratégica, análise de dados e foco em resultados de performance, atingindo salários de até R$ 45 mil em grandes organizações do Sudeste.

    Além disso, cargos executivos, como Diretor(a) de Marketing, permanecem no topo da lista salarial, especialmente em empresas de grande porte, com remuneração que pode alcançar R$ 56,2 mil, principalmente em São Paulo. Funções como Gerente de Produto, Gerente de Marketing Digital e Analista de Martech também acompanham essa valorização, refletindo a transformação digital contínua no setor.

    De acordo com uma gerente da Robert Half, o Marketing é hoje fundamental para o crescimento, sendo visto como motor estratégico e não mais como custo.

    Posições Estratégicas em E-commerce, Vendas e CRM

    Funções ligadas à conversão, relacionamento e experiência do cliente ganham cada vez mais destaque. O Diretor(a) de E-commerce, por exemplo, é uma das posições com maior remuneração, ultrapassando os R$ 52 mil em grandes empresas, motivado pela integração cada vez maior entre marketing, tecnologia e logística.

    O Diretor(a) de Vendas consegue salários próximos, na faixa de R$ 55 mil, refletindo a necessidade de unificar estratégia comercial com performance digital. Esses cargos híbridos exigem experiência em gestão de equipes, análise de dados e atendimento multicanal.

    Já o Gerente de E-commerce tem seu papel ampliado, sendo valorizado em cerca de R$ 33 mil em empresas maiores, principalmente por comandar plataformas automatizadas e personalizadas de dados e jornadas do cliente.

    Base da Operação: Crescimento Estável para Analistas e Profissionais de Entrada

    Apesar do foco em cargos estratégicos, as funções ligadas à base operacional, como Analista de Marketing, continuam apresentando crescimento consistente. Os salários variam entre R$ 4.700 a R$ 11 mil, dependendo da experiência e localização geográfica, servindo como porta de entrada para carreiras mais estratégicas em Martech, Growth e Business Intelligence.

    Segundo a pesquisa, os cargos que unem tecnologia, dados e geração de receita concentram os maiores investimentos, evidenciando a busca por resultados mensuráveis e por acelerar o digital nas empresas brasileiras.

    Destaques Regionais e Novos Polos de Desenvolvimento

    O Sudeste, especialmente São Paulo e Rio de Janeiro, mantém a liderança nas maiores faixas salariais do marketing. Entretanto, outras regiões do Sul e Nordeste começam a se destacar, impulsionadas por setores como varejo, alimentos e bebidas, energia e startups que apostam em profissionais digitais e estratégias omnichannel.

    O trabalho remoto tem contribuído para democratizar o acesso a remunerações mais competitivas, pois empresas do Sudeste buscam talentos em áreas fora dos grandes centros, favorecendo uma distribuição mais ampla das oportunidades.

    Para acessar o guia completo, incluindo faixas salariais detalhadas, tendências e habilidades para o mercado brasileiro, é recomendado baixar o material da Robert Half, recurso valioso para profissionais que buscam se posicionar entre os mais valorizados do setor.

    Fontes e Referências

  • Estratégia de Conteúdo de Marca na Era da Inteligência Artificial

    Estratégia de Conteúdo de Marca na Era da Inteligência Artificial

    O Valor Renovado do Conteúdo com a Inteligência Artificial

    A inteligência artificial (IA) tem sido apontada como um divisor de águas no marketing moderno. Enquanto alguns profissionais veem essa tecnologia como um fim para as formas tradicionais de criação, outros reconhecem nela uma transformação essencial. Um aspecto relevante que merece atenção é como a IA está reposicionando o conteúdo de marca como um ativo estratégico, que vai muito além do papel de simples suporte a campanhas.

    De acordo com especialistas da área, nos últimos anos o marketing se afastou do conteúdo enquanto ativo central, privilegiando automações, métricas e estratégias de mídia paga. O crescimento passou a ser medido principalmente pela performance imediata, deixando para trás o valor das narrativas autênticas e relevantes para o público. Com o avanço das ferramentas generativas de IA, esse cenário tem sido desafiado.

    A Influência da IA na Jornada de Compra do Consumidor

    Análises recentes baseadas em grandes volumes de acessos a sites brasileiros indicam que, embora o tráfego originado por mecanismos de IA como ChatGPT e Gemini ainda represente uma pequena parcela do total, a relevância dos conteúdos consultivos e informacionais está crescendo nesses canais. Isso mostra que os consumidores estão começando a descobrir marcas por meio das respostas fornecidas por IAs, que tendem a valorizar fontes confiáveis e com autoridade consolidada.

    Essa mudança implica que o conteúdo deve estar preparado para atender tanto usuários quanto algoritmos, garantindo qualidade e utilidade. A popularização do modelo 4S para a jornada de compra — streaming, scroll, search e shop — ressalta a complexidade do comportamento atual do consumidor, que transita rapidamente entre diferentes formatos e dispositivos, muitas vezes tomando decisões em poucos minutos.

    Atualizando a Estratégia de Conteúdo para Relevância e Autoridade

    Garantir que o conteúdo de uma marca seja consistente e relevante em múltiplas plataformas é um desafio que demanda planejamento estratégico. Não basta estar presente em diversos canais; é preciso que o material seja compreensível para humanos e inteligível para as IAs, reforçando a autoridade da marca.

    O papel do conteúdo se expande para educar, inspirar e apoiar o consumidor em sua decisão, mesmo que essa não aconteça diretamente no site próprio ou em anúncios pagos. Assim, o marketing precisa deixar de enxergar o conteúdo apenas como um veículo de performance e começar a valorizá-lo como um ativo duradouro e competitivo.

    Para os gestores e profissionais do mercado brasileiro, essa mudança traz a necessidade de repensar a presença da marca, investindo em autenticidade e profundidade. O conteúdo passa a ser o elo estratégico que conecta a marca ao público em um ambiente digital cada vez mais dinâmico e orientado por IA.

    Preparando-se para o Futuro com Conteúdo Estratégico na IA

    Investir em qualidade de conteúdo é fundamental para se destacar em uma era onde as IAs selecionam e amplificam informações baseadas na credibilidade das fontes. Participar de iniciativas educacionais, como cursos e workshops que abordam esta nova realidade, ajuda equipes de marketing a se adaptar e inovar suas práticas.

    Contar com conteúdos elaborados para serem úteis e altamente relevantes possibilita que as marcas conquistem espaço não apenas nos buscadores tradicionais, mas também nas respostas das ferramentas inteligentes. Isso contribui para a construção de relacionamentos mais sólidos e duradouros com os consumidores.

    Em resumo, compreender e aplicar estratégias de conteúdo alinhadas à inteligência artificial não apenas fortalece a presença digital, mas também oferece uma vantagem competitiva no cenário contemporâneo.

    Fontes e Referências

  • Por que os maiores contratos de patrocínio esportivo ainda medem o que realmente importa

    Por que os maiores contratos de patrocínio esportivo ainda medem o que realmente importa

    O crescimento impressionante dos patrocínios e o desafio da mensuração

    Nos últimos anos, o marketing de experiência movimenta cifras históricas, como apontado no Anuário Brasileiro de Live Marketing 2024-2025: mais de R$ 100 bilhões foram investidos em experiências de marca apenas no último ano, com expectativa de crescimento superior a 20% em 2025. No segmento esportivo, essa realidade se mantém: os principais clubes de futebol do Brasil captam quase R$ 950 milhões anuais em patrocínios master, segundo análise do UOL Esporte.

    Contudo, apesar do volume surpreendente de recursos, a avaliação desses investimentos segue baseada em métricas tradicionais, focadas principalmente em exposição em mídia e menções em redes sociais. No cenário europeu, por exemplo, entre 30% a 50% do valor dos contratos de patrocínio é dedicado às ativações de marca, enquanto em eventos globais como as Olimpíadas, esse montante pode ser até três vezes superior ao valor da cota de patrocínio. No Brasil, tais ativações presenciais crescem, porém ainda compõem uma fração modesta do total investido.

    O papel da Sponsorize na transformação das métricas de patrocínio

    Surge a Sponsorize, uma startup nacional que alia tecnologia, dados, automação e inteligência artificial para medir o impacto real das ativações presenciais em eventos ao vivo. Através de metodologias próprias, a empresa transforma o engajamento dos torcedores em indicadores estratégicos que auxiliam patrocinadores e clubes a compreenderem o retorno mais efetivo de seus contratos.

    Segundo o CEO e cofundador Rômulo Carvalho, essa transformação permite ir além da simples visibilidade, capturando como a conexão emocional entre torcedores e marcas influencia diretamente no valor dos patrocínios.

    A mudança impulsionada pelas casas de apostas e a nova mentalidade no esporte brasileiro

    Um relevante fenômeno que impactou o mercado brasileiro foi a entrada das casas de apostas, que trouxeram recursos financeiros e uma perspectiva profissional diferenciada. Essas empresas demandam presença além do logotipo nas camisas, buscando uma participação integral na jornada do torcedor. Essa reformulação se assemelha ao modelo europeu e norte-americano, onde jogos são eventos completos e o público assume papel ativo na narrativa.

    Embora este modelo esteja ainda em fase inicial no Brasil, o potencial para expansão é significativo, abrindo oportunidades para experiências que gerem maior envolvimento e conexão emocional.

    O valor das ativações presenciais para engajamento e construção de marca

    Pesquisas acadêmicas de neuromarketing indicam que o contato presencial cria vínculos afetivos mais profundos em comparação ao marketing digital. Estudos conduzidos com torcedores de futebol, vôlei e basquete revelam que mais de 60% atribuem as ativações presenciais como a principal fonte de conexão com marcas patrocinadoras, contra apenas 23% que apontam campanhas com atletas ou influenciadores, 12% para conteúdo digital e 4% para publicidade televisiva em horário nobre.

    Esses dados comprovam, de forma objetiva, que o marketing presencial ao vivo é uma ferramenta essencial para fortalecer a relação entre marcas e público.

    A tecnologia da Sponsorize para transformar emoção em resultados tangíveis

    A Sponsorize coleta dados antes, durante e após eventos, utilizando diversas ferramentas no local e cruzamento de informações com analytics avançados e inteligência artificial. Essa abordagem gera indicadores claros de sucesso, possibilitando mensurar o retorno financeiro e emocional das ativações, o que facilita argumentos comerciais sólidos para clubes, ligas e patrocinadores.

    Potencial para geração de novas receitas e otimização de contratos

    Além de medir resultados, a Sponsorize apoia clubes para maximizar receita, proporcionando valorização dos contratos vigentes, segmentação de ações por perfil de torcida, incentivo para ativações mais frequentes e identificação de novos ativos patrocináveis. A automação de relatórios também reduz custos operacionais, tudo isso visando um retorno sobre investimento positivo para os clientes.

    Casos práticos e comprovação do impacto em diferentes eventos

    A experiência da Sponsorize abrange eventos culturais, corporativos e esportivos renomados, incluindo Carnaval de Belo Horizonte, São João de Campina Grande, festivais em São Paulo e Rio de Janeiro, além de congressos relevantes como CMO Summit e RH Summit. No esporte, parcerias com clubes como Internacional, Sport Recife e Coritiba reforçam a eficácia das soluções desenvolvidas e o potencial da mensuração de emoções ao vivo.

    Histórico e expertise da equipe por trás da Sponsorize

    Fundada por profissionais com mais de 15 anos no mercado esportivo e cultural, além de experiência em tecnologia e empreendedorismo, a Sponsorize nasceu da ambição de trazer inteligência tecnológica ao marketing de experiência, reconhecendo seu poder para criar conexões emocionais duradouras entre pessoas e marcas.

    Perspectivas para o futuro dos patrocínios esportivos no Brasil

    Espera-se evolução significativa, com maior maturidade na forma de trabalhar patrocínios, centralizando o torcedor na estratégia e priorizando experiências e emoção em detrimento de mera exposição. Marcas e clubes que entenderem esta transformação terão vantagem competitiva, promovendo histórias memoráveis e relacionamentos duradouros com seus públicos. A medição eficiente desses valores intangíveis representa uma revolução no setor, como destaca a Sponsorize.

    Sobre a Sponsorize

    A Sponsorize se posiciona como referência nacional na avaliação do impacto das ativações de marca em eventos esportivos, culturais e corporativos. Por meio de tecnologia própria, ciência de dados e inteligência artificial, oferece indicadores precisos que otimizam receitas e revelam novas oportunidades para patrocinadores e clubes.

    Seus fundadores possuem vasta experiência e empreendedorismo no segmento, consolidando a empresa como parceira estratégica na transformação do marketing de experiência em resultados concretos e mensuráveis.

  • Como Propósitos Fortalecem Marcas e Resultados Financeiros em 2025

    Como Propósitos Fortalecem Marcas e Resultados Financeiros em 2025

    O Papel Essencial do Propósito Corporativo na Gestão Moderna

    Em um cenário empresarial em que consumidores e colaboradores valorizam a autenticidade, alinhar discurso e prática tornou-se fundamental para marcas que buscam prosperar. A coerência entre o propósito e as ações concretas inspira confiança e sustenta o crescimento das organizações.

    Essa reflexão foi destaque na mesa redonda “Propósito que paga dividendos: alinhando causa, cultura e caixa”, que contou com especialistas do setor para discutir como a cultura organizacional e os valores corporativos podem impactar positivamente resultados financeiros, reputação e impacto social.

    Calçados Bibi: propósito nascido da essência familiar

    Com uma trajetória de mais de sete décadas, a Calçados Bibi mostra que o propósito pode ser uma extensão natural da cultura empresarial. Fundada para atender as necessidades das crianças, numa época em que isso ainda não era foco do mercado, a empresa mantém um compromisso sólido com a infância através do lema “fazer o bem, um passinho por vez” — um conceito que surgiu não de consultorias, mas da própria equipe e parceiros.

    Além de priorizar o conforto e a ergonomia em seus produtos, a marca zela para que as crianças permaneçam em seu universo natural, evitando estímulos à adultização, seja na ambientação das lojas ou na escolha dos influenciadores. A relação com fornecedores locais também reflete esse propósito, evidenciada em ações de apoio durante crises regionais, demonstrando um cuidado que transcende o negócio.

    Esse alinhamento cria uma conexão profunda com os consumidores, que valorizam a fidelidade às raízes familiares e frequentemente compartilham histórias emocionantes, como a lembrança de uma semente plantada há anos que se transformou em uma árvore, simbolizando a longevidade e o impacto do propósito.

    Alelo: transformando propósito em cultura organizacional

    No universo da Alelo, a missão corporativa atua como uma base estruturante da cultura interna. O foco está em alinhar valores e práticas, indo além do marketing e reforçando pilares que abrangem saúde, democratização do acesso à cultura e aprendizado contínuo, batizado internamente como “aprendedorismo”.

    Com mais de 10 milhões de usuários, a empresa entende que seus serviços oferecem mais do que benefícios financeiros — visam melhorar a qualidade de vida. Esse propósito permeia decisões estratégicas, refletindo em maior engajamento e produtividade dos colaboradores, além de fortalecer a reputação da marca.

    Embora os resultados econômicos possam levar tempo para se consolidar, a visão de longo prazo propiciada pelo propósito gera dividendos em diversas frentes, incluindo maior motivação das equipes e processos mais eficientes. No contexto competitivo atual, a ausência de posicionamento claro pode significar risco de desaparecimento no mercado.

    Grupo St. Marché: propósito com impacto tangível no varejo

    No Grupo St. Marché, o propósito se manifesta nas operações diárias, especialmente na experiência do cliente. O conceito de inovação transcende a tecnologia, direcionando-se para a empatia e responsabilidade social.

    Entre as iniciativas do grupo está o programa Arredondar, que destina parte das compras a organizações que promovem gastronomia e capacitação de jovens em vulnerabilidade. A Colheita Solidária reaproveita alimentos fora do padrão para beneficiar creches e escolas, já somando mais de 175 toneladas redistribuídas.

    Com parcerias como a Food2Save, o grupo oferece produtos próximos do vencimento com descontos atraentes, criando um ciclo sustentável que beneficia consumidores, varejistas e o meio ambiente. Essas ações reforçam a afinidade do cliente com a marca, traduzida pela alta lealdade, que se torna mais relevante que preço nas decisões de compra.

    Perspectivas e impactos do propósito empresarial

    Quando bem-alinhado, o propósito se revela um mecanismo fundamental para promover sustentabilidade financeira, engajamento interno e relevância social. Empresas que inserem esses valores no centro de sua estratégia tendem a criar relações duradouras e autênticas com seus públicos.

    No Brasil, onde desafios sociais e econômicos demandam soluções conscientes, integrar causa e cultura surge como uma vantagem competitiva. Além disso, essa integração favorece uma imagem de marca mais humana e resiliente diante das transformações do mercado.

    Vale destacar que a mensuração do retorno sobre o propósito requer métricas específicas, que vão além dos indicadores tradicionais de vendas e permitem compreender impactos a médio e longo prazo.

    Fontes e Referências

  • Obsessão pelo Cliente: Estratégias que Revolucionam Experiências em 2025

    Obsessão pelo Cliente: Estratégias que Revolucionam Experiências em 2025

    Colocar o Cliente no Centro é Muito Mais que um Cargo

    Hoje em dia, a ideia de que o cliente deve estar no coração de todas as estratégias vai além de um conceito idealista — tornou-se uma verdadeira batalha competitiva entre marcas que buscam equilibrar tecnologia, eficiência e empatia para conquistar consumidores fiéis. No CMO Summit 2025, especialistas do setor discutiram como essa obsessão pelo cliente virou uma mentalidade essencial para garantir vantagem duradoura no mercado.

    Uma cultura centrada no cliente não é simplesmente a criação de um departamento específico, mas a transformação da filosofia organizacional inteira. Assim, as decisões passam a girar em torno das necessidades e emoções dos consumidores, assegurando a sustentabilidade dos negócios. Esse é o consenso entre líderes de empresas como Azul, Cielo, SAP e Dasa, que compartilharam suas experiências durante o evento.

    Azul: Integrando Tecnologia e Atendimento Humanizado

    Na Azul Linhas Aéreas, a dedicação ao cliente começa com uma escuta sensível e o entendimento profundo do contexto de cada passageiro. Essa atenção vai além das palavras e considera o estado emocional, como ansiedade ou cansaço durante a viagem. A empresa usa a tecnologia como suportes para liberar a interação humana para momentos que realmente importam.

    A aplicação de automação e chatbots, por exemplo, reduziu filas nos aeroportos em 84% e elevou a produtividade dos times em 42%. Ao analisar dados comportamentais, a Azul prevê imprevistos e personaliza experiências, transformando a gestão dos colaboradores em um investimento direto no cliente final, criando uma relação baseada em confiança e empatia.

    Cielo: Inteligência de Dados a Serviço da Empatia

    Na Cielo, a centralidade no cliente alcançou uma escala impressionante, sem perder o toque humano. Processando cerca de 13 mil transações por segundo, a companhia implementa inteligência artificial para antecipar problemas e prevenir incômodos aos usuários.

    Mais de 60% das manutenções preventivas nas maquininhas acontecem antes de o cliente perceber a necessidade, reduzindo custos e aumentando a satisfação. Também destacam-se os serviços que cruzam dados comportamentais e geográficos para fornecer análises valiosas aos empreendedores, além de um marketing contextual que incrementou a lembrança da marca em 63%.

    Um ponto relevante está na integração cultural da empresa. Segundo estudo da McKinsey citado no evento, 72% das iniciativas focadas no cliente falham por falta de alinhamento interno. Para garantir isso, o NPS (Net Promoter Score) é parte das metas e remuneração dos executivos da Cielo.

    SAP: Ecossistema de Parcerias e Experiência Digital

    A SAP Brasil apoia sua obsessão pelo cliente criando um ecossistema integrado com seus 15 mil clientes e mais de 400 parceiros. O sucesso do cliente é reflexo direto da colaboração entre todos esses agentes.

    Uma inovação relevante é o Marketing Bureau, que dissemina dados de mercado e insights para potencializar oportunidades de crescimento dentro dessa rede. Essa coordenação amplia significativamente o alcance e a coerência das ações.

    Além disso, 85% da jornada de compra B2B na SAP ocorre digitalmente, o que exige um marketing inteligente e personalizado, capaz de antecipar necessidades. Tal abordagem tem resultado em uma receita renovada preditivamente em 83%, mostrando a força de um relacionamento longo e confiável.

    Dasa: Cuidado, Ética e Confiança no Setor de Saúde

    Na medicina diagnóstica, a obsessão pelo cliente assume nuances ainda mais sensíveis. A Dasa investe em tecnologia para simplificar a jornada do paciente, com ferramentas digitais que aumentam a conveniência e o acompanhamento.

    Mais que precisão técnica, o diferencial está no cuidado ético e afetivo. A confiança construída ao longo das gerações sustenta a fidelização, fazendo com que pacientes satisfeitos se tornem promotores espontâneos da marca.

    Esse equilíbrio entre ciência, tecnologia e afeto reflete o comprometimento da Dasa em uma experiência que respeita momentos delicados com empatia genuína.

    Reflexos Práticos e Caminhos para o Futuro

    As experiências compartilhadas no CMO Summit 2025 demonstram que a obsessão pelo cliente é um potente motor para inovação e sustentabilidade. A integração entre tecnologia avançada e o cuidado humano, a cultura organizacional alinhada e a confiança como base das relações criam diferenciais competitivos difíceis de replicar.

    Para o mercado brasileiro, essa abordagem se mostra ainda mais estratégica num cenário dinâmico e consumidor cada vez mais exigente. Investir em dados, inteligência artificial e, sobretudo, na construção de vínculos autênticos, é o caminho para construir marcas duradouras e relevantes.

    Fontes e Referências

    • CMO Summit 2025 – Mesa “Customer obsession: Como transformar a centralidade no cliente em vantagem competitiva sustentável”
    • Mundodomarketing.com.br: “Entre dados e emoção: como o Marketing pode equilibrar eficiência e humanização”
    • Relatório McKinsey sobre fracasso de iniciativas centradas no cliente
  • Marketing Estratégico na Alelo: A Jornada de Rogério Bahia e a Evolução dos Benefícios Corporativos

    Marketing Estratégico na Alelo: A Jornada de Rogério Bahia e a Evolução dos Benefícios Corporativos

    A Jornada de Transformação do Marketing na Alelo

    Há quase 14 anos à frente da superintendência de Marketing da Alelo, Rogério Bahia é um exemplo de liderança rara no setor, considerando que a permanência média de um CMO dura cerca de dois anos. A Alelo é uma marca consolidada no cotidiano de milhões de brasileiros, onde a evolução do mercado de benefícios corporativos e a digitalização do sistema de pagamentos transformaram profundamente a área de Marketing, tornando-a uma peça-chave para os resultados da companhia.

    Para Bahia, o Marketing sempre será uma área estratégica essencial, apesar de ser entendida como um centro de custos. O equilíbrio entre investimento e retorno é o foco para manter a sustentabilidade do negócio, independentemente do porte da empresa. Essa visão reafirma a importância do Marketing como alicerce fundamental para qualquer tipo de negócio.

    Construindo uma Marca Resiliente e Integrada

    Quando assumiu o posto na Alelo, Rogério Bahia encontrou uma empresa em processo de definição de sua identidade corporativa, em meio a transformações societárias, incluindo a saída da Visa do Brasil. O desafio de construir uma marca capaz de se manter relevante diante das rápidas mudanças tecnológicas demandou uma abordagem ampla, que fosse além da publicidade e comunicação tradicional.

    O executivo enfatiza seu papel como gestor de um Marketing 360°, que utiliza uma “caixa de ferramentas” diversificada para atender necessidades de clientes, reforçar a reputação da marca e ampliar sua visibilidade. Essa visão integrada sustenta a estratégia da Alelo, que prioriza resolver problemas de negócio por meio do Marketing, alinhando as ações para gerar impacto real no crescimento da empresa.

    Modelo de Negócios Voltado para Parcerias Duradouras

    A operação da Alelo se apoia em três públicos fundamentais. O primeiro grupo é composto pelos clientes corporativos, que incluem desde grandes empresas até pequenos empreendedores. Para esse segmento, a empresa oferece soluções que vão além da simples cobrança por transação, buscando fortalecer a relação com produtos que incentivam o desenvolvimento dos negócios dos clientes.

    O segundo núcleo inclui os estabelecimentos comerciais credenciados, que recebem atenção especial com produtos personalizados para aumentar suas vendas e estabelecer relações comerciais baseadas em ganhos mútuos. Por fim, o colaborador, embora não seja o tomador de decisão direto, desempenha papel importante no engajamento com os benefícios ofertados, influenciando a manutenção dos contratos pelo setor de Recursos Humanos.

    Propósito Social e Diversidade na Gestão

    Além do foco corporativo, a Alelo mantém forte compromisso social, especialmente por meio do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), que beneficia milhões de famílias ao complementar a renda dos trabalhadores com salários mais baixos. Para o superintendente, o Marketing tem a capacidade de gerar impacto positivo na vida das pessoas, indo além dos resultados financeiros.

    Na condução da equipe, Bahia valoriza a diversidade em gênero, raça e experiência, reconhecendo que conjuntos plurais e opiniões divergentes fomentam a inovação e consolidam uma cultura organizacional sólida. A coerência entre discurso e prática é essencial para construir um time que reflete os valores da empresa de forma efetiva.

    Marketing como Conector entre Propósito e Resultados

    Para encerrar, o executivo reforça o desafio de demonstrar, com números concretos, a contribuição do Marketing para a saúde do negócio. A comunicação eficaz deve traduzir-se em resultados palpáveis, comprovando seu valor estratégico e sua importância para a continuidade e crescimento da marca.

    Essa trajetória inspiradora da Alelo e de sua liderança de Marketing oferece importantes lições para empresas que desejam ampliar sua presença no mercado enquanto constroem uma relação genuína com clientes e colaboradores.

    Fontes e Referências

    • Podcast CMO Agenda, com superintendente de Marketing Rogério Bahia, disponível no canal Mundo do Marketing no YouTube
    • Relatos e informações corporativas sobre benefício e operação da Alelo
    • Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT), políticas sociais relacionadas